荆州市第一人民医院网上挂号网上预约信息：
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急救专线:0716-8111999
咨询热线:0716-8111888
地址： 总院:湖北省荆州市沙市区航空路8号
分院:湖北省荆州市沙市区金龙路40号
荆州一医自助挂号机试运行
为改善医院挂号、缴费等候时间长的局面，荆州一医率先在荆州推行自助挂号和缴费机。9月28日，“银医通门诊自助机”正式在该院门诊一楼试运行。至此，市民在该院就医除了可在窗口挂号、缴费外，还可通过该机器，使用银联卡自助挂号和缴费，减少排队等候时间。 朱女士用手轻触自助机的主界面，根据显示选择诊疗卡项，然后在刷卡处刷其诊疗卡，在显示的挂号、门诊缴费、住院预交金以及银行卡余额等功能项中选择了挂号，然后选择了其想挂的普通内科，最后根据提示刷银行卡，输入密码，自助机很快“吐出”一张挂号小票，整个过程只花了大约30秒。
28日上午11时许，两台“银医通门诊自助机”在该院门诊大厅安装完毕，即刻吸引了来往市民的关注，市民朱女士成为第一个吃螃蟹的人。
据统计，该院门诊部共有11个挂号、收费窗口，平均每天要为2500名患者提供服务，市民在窗口挂号、缴费常要排队等候。另外，市民在挂专家号之前，还要先查看专家信息栏，查找当日坐诊专家的姓名。而使用自助机挂号，自助机上会自动显示所选科室当日坐诊专家的名字，省去了查找的时间。该院拟定将共投放38台“银医通门诊自助机”。
门诊就医指南
尊敬的患者朋友：
感谢您对我院的信任，为方便您的就诊，请仔细阅读如下内容：
一、各专科门诊分布：
我院门诊由急救中心和门诊大楼组成共四层，东侧一楼为急救中心，二楼为老专家诊疗区、消化内镜诊治中心、碎石治疗室、尿动力学检查室、尿流率检测室、男性科检查室、性病门诊，三楼为医疗服务科、生殖医学部、妇产科诊疗区；门诊主楼一楼为外科诊疗区、中医科诊疗区、放射科（普通拍片、磁共振室）、门诊化验室、门诊手术室、换药室、注射室、门诊西药房、挂号室、门诊收费处，二楼为内科诊疗区、眼科诊疗区、准分子治疗室、门诊中草药房、放射科（CT室），三楼为耳鼻喉科诊疗区、康复科诊疗区、超声影像科（彩超、超声介入）、心功能检查室（心电图室、心功能室）、放射科（数字胃肠）、门诊办公室，门诊四楼为儿科诊疗区、皮肤科诊疗区、放射科（放射介入室）；门诊口腔科在医院大门对面；体检科在总务楼一楼；预防保健科在健康广场西侧。详见《荆州市第一人民医院门诊楼层索引》和《门诊平面示意图》，您也可以询问一楼导医或各层分诊护士。门诊配备有电梯，各层有均有挂号收费处及卫生间。
二、如何选择医生？
在一楼大厅有专家一览表，为您选择医生提供参考，另外，您也可以向各专科分诊护士咨询。
三、怎样挂号？
挂号是您就医的第一步，我院从2008年5月1日起实行挂号收费刷卡就医（即为您办理一张就诊磁卡，您的一切就诊信息均在磁卡上，在挂号、收费、取药、检查过程中均使用此卡，此卡可终身使用。），如果是第一次就诊，需要凭有效证件办理就诊卡，并付押金1元，还需购买门诊病历。各楼层均设有挂号收费处，不同专科、不同职称的专家其挂号费也不相同（详见挂号处公示）。为了您的挂号方便、快捷，请在挂号前备好零钱。
四、如何候诊？
由于我院就诊病人较多，您可在分诊护士的指导下按序候诊，您可利用候诊的时间，做好看病的准备工作，如整理已有的检查资料（第一次就诊要填写门诊病历首页），想好如何向医生介绍发病、就医经过、主要不适以及本次就诊要解决的主要问题等，以便您有的放失、思路清晰地同医生交流。同时您也可以阅读门诊病历中的《就诊须知》、《门诊系统导医图》等，了解即将就诊专科的业务范围、技术特长等。
五、怎样看病？
看病是您就医最关键的一环，包括初诊、检查、复诊等环节。在就诊的过程中，请您简明扼要地回答医生的问题，提出您的要求，详细了解所做检查的目的、注意事项（做检查的具体位置还可以咨询分诊护士和导医），清楚治疗方案的内容，如药物的用法、用量、注意事项等；如果您需要转科、住院，请在分诊护士的帮助下进行；您拿到检查结果后若找不到初诊医生，请找分诊护士帮您联系；您看病用的病历、各种检查结果、处方第二联等是您就诊的第一手资料，请务必妥善保管，作为以后就诊、保健的参考。
六、怎样交费、取药？
门诊划价收费一次性完成，西药、中成药在一楼取药，草药在二楼。晚上收费、取药均在急救中心一楼。交费后，请注意保管好发票和盖有收款专用章的处置单、检查申请单。
七、若使用轮椅、平车怎么办？
为方便老弱病残患者朋友的就诊，我院在门诊一楼设立了病人支助中心，如果您确实需要，请与支助中心联系，联系电话：8110993.
八、就诊小窍门：
若您工作繁忙，没有时间候诊，我们建议您合理选择就诊时间，尽量避免看病的高峰，按一般规律，我院周一、周四、周五病人较多，且多集中在上午，因此，您若是单纯咨询、开药和若因疑难病需要会诊，可选择在下午15：00时以后来院就诊。
整形美容行业服务流程
随着我国整形美容行业的不断深化，客户对美容行业提供的专业性、产品质量和美容服务提出了更高的要求。美容院需要一大批追随我们的客户，通过为他们服务获得现金和利润。打破行业的自身优越性，工作重心已发生了改变：现需以客户的需要为中心而不是以老板的猜测为主决定服务和项目；以客户的满足和便利为主决定服务流程而不是以自己的推断为主；以客户的承受能力为主而不是以利润的高低来做项目的取舍。因为假如没有客户，就什么都没有！
稳定的客户群建立在系列有效而有专业的个性化服务基础上。美容院有一种模式能发展出稳定的客户群，那就是心的模式，用心为客户服务，让她觉得此时此刻，无时无刻她都是最受尊重和最重要的人。满足每一个客户精神和心理需求的服务模式将比卖给客户美容产品更为重要。因为产品的同质化越严重，我们的服务受到的挑战越大。当人们专注于任务时，就不会关心整个流程，不会关心流程产生的结果及这种结果为顾客带来的价值。故此服务流程的核心力量：用心服务，令服务更专业，令顾客更满意。
现该行业工作流程所行成的固定模式（咨询接待－导诊、术前准备－就诊、治疗－复诊、随访）中每个环节都渗透着服务的重要性，故此尤为体现出服务流程其重要性，服务流程的具体体现：
一、沟通
即接待咨询，由护士小姐提供热情接待，指导客户添写咨询前信息表，同时乐于解答客户所关心的整行美容相关问题。
二、 导诊
由专家医师耐心、细致的接待咨询导诊，在私密的舒适环境内，根据客户的想法和要求，针对个体实际情况，医师会为您度身定做个性化整体解决方案。
三、术前准备
根据确认的诊断方案，进行缴费；将随带物品进行单独寄存；及术前相关信息告知、确认；根据客户的意愿进行照相存档以便进行术后比对。
四、 治疗
所有准备工作完成后，接受精心治疗，医师将根据确定方案选用先进配套设备精雕细琢，塑造完美。
五、 休息
治疗后您可以落座宽敞的视听大厅休息，医师也会及时对您进行术后观察。
六、 预约复诊
在您休息结束后，我们的护士小姐会及时地帮助您填写相关预约复诊资料，便于您复诊及随访工作。
七、 随访
专家医师以严谨的医疗态度及时与客户保持联系，遵照医疗制度进行跟踪随访，询问疗效并进行有效的提示。
通过以上服务流程令我们的服务更专业、更有效。训练每一个员工使她们以客户的需要作为关注中心，以满足客户的需要为行动指南，我们才能牢牢抓住客户，使她们终生跟随我们。赚一个人一生的钱比赚一次性的花费要节省很多力气，也有更大的快乐。
介绍：
一体两翼，鹏程万里
医院由总院、西院（市肿瘤医院）、长江大学临床医学院构建成“一体两翼”的发展格局。全院占地面积15万平方米，建筑面积25万平方米，开放床位2200张，设置临床、医技科室60个，年门诊量119万人次，年出院量7.9万人次，年手术量达2.2万余台次，总资产10亿元。西院是江汉平原上最大的肿瘤诊疗中心，开放床位560张，设有肿瘤内科、肿瘤外科、妇瘤科、血液肿瘤科、肿瘤健教基地、放疗中心等。临床医学院设置18个教研室，拥有内科学和外科学2个硕士培养点，承担长江大学临床医学科研、教学和硕士研究生培养的任务。
名医荟萃，德艺双馨
医院在职职工2115人，拥有专业技术人员2014人，博士、硕士研究生291人，占医师总量53％，拥有国家二级教授8人，硕士研究生导师58人，副教授以上高级职称人员300余人，任全国各医学会委员6人，省级专业学会主任委员30人，副主任委员3人，市级专业学会主任12人，副主任委员30人，拥有全国优秀医院院长、全国卫生系统先进个人、湖北省政府突出贡献专家、荆州市突出贡献人才金凤奖等一批批优秀人才。
专科齐全，实力雄厚
率先在省内开展心脏不停跳冠脉搭桥、脐血干细胞移植、肾移植、胎脑移植、手指再造等多种高难度手术，常规开展冠脉内支架植入、先心介入封堵、人工关节置换术、神经系统介入等临床手术,以及各类四级腔镜手术。在肿瘤的手术治疗、三维调强、精确放疗以及化疗等综合诊疗技术领域省内独树一帜。
建有脑科医院、肿瘤医院专科医院;设置干细胞治疗、介入诊疗、生殖医学、肺癌诊疗、腔镜诊疗、消化内镜诊疗、血液净化、医学康复、健康管理等临床诊疗中心；拥有肿瘤、神经、心血管、消化、泌尿、五官、妇产、重症医学等优势学科群。
肿瘤科、肾内科、普外科、妇科、眼科、耳鼻咽喉头颈外科、放射科、核医学科眼科、护理专科是湖北省临床重点专科；呼吸内科、心血管内科、神经内科、消化内科、内分泌科、骨科、泌尿外科、心胸外科、神经外科、儿科等24个专科是荆州市临床重点专科。
设施一流，管理先进
医院拥有SPET-CT、3.0T、1.5T磁共振、后64排宝石能谱CT等多台千万元以上高档设备，以及数字放疗直线加速器、陀螺刀、钴60放射治疗机等世界一流的肿瘤诊疗设备，配有全自动生化分析仪、全智能高压氧舱、心血管数字造影机、手术显微系统、高效液相色谱仪、四维彩超等先进诊疗设备，总价值超过3亿元。建有符合国际标准的临床输液配置中心和合理用药监测系统。全院实行全信息化管理，拥有HIS、LIS、RIS等临床信息系统，自主开发了电子病历、移动护理、客户关系管理、OA办公系统等平台。
育培并重，英才辈出
医院是国家级妇科内镜与微创技术培训基地、国家级全科医学培训中心、省级临床技能培训中心、荆州市继续教育培训基地。医院建有10个住院医师规范化培训基地，承担着各大高校医学实习带教工作。
在临床科研上与中国科学院生物物理研究所、武汉大学、上海第二军医大、华中科技大学等国内知名科研院所开展合作。建有分子生物学实验室、干细胞实验中心、肿瘤组织标本库3大实验室。获得各项国家专利30余项，达到国际、国内领先水平的科研成果160余项；荣获湖北省“自然科学奖”及省、市“科技进步奖”60余项；承担国家自然科学基金2项，参与国家重大科技项目3项，省级课题30余项，市级课题百余项；出版医学专著30余部，近3年医学刊录论文1420篇，权威期刊发表论文300篇,被国际SCI收录30多篇论文。
国际同步，医疗接轨
医院先后与20多个国家的地区医疗机构及科研院所开展广泛交流与合作，与德国乌尔姆大学橡山医院、日本竹田病院、加拿大麦吉尔大学医疗中心、美国密歇根大学医学院、意大利纳里医院建立了友好协作关系。每年选送大批专业技术人员出国深造，迄今已有90余名医学人才学成归院。每年举办国际学术会议，邀请世界各国顶尖医疗专家讲学与技术交流。
仁心博术，追求卓越
医院对传统哲学思想中“一”的文化资源进行探索和挖掘，并作为文化理念支撑，锻造“自强不息、创造第一”的医院精神，陶冶“仁心仁术、博学博爱”的价值观，培育“医院强大、个人进步、社会满意、成果共享”的共同愿景。医院始终“以人民为本色，建设道德文化；以创新为关键，建设管理文化；以执行为原则，建设制度文化；以奉献为义务，建设行为文化；以谐美为标准，建设环境文化”，不断焕发“一流文化”的品位追求。
推荐科室：
肝胆外科
荆州市第一人民医院（长江大学附属第一医院）肝胆外科历年来开展了胆囊切除、胆道探查、精准肝切除、脾切除术十贲门周围血管断离术及门体分流术、胰十二指肠切除术、甲状腺癌根治术、规范的胃癌根治术与结直肠癌根治术等手术。
率先在荆沙地区及省内外开展了电视腹腔镜下胆囊切除术。2003年和2004年初率先在省内开展腹腔镜结、直肠癌根治术与腔镜甲状腺切除术，同时还开展了胆道镜下液电碎石术、腹腔镜阑尾切除术、腹腔镜胆总管探查术、腹腔镜肝切除术、及腹腔镜脾切除术等腔镜手术，在江汉平原乃至湖北省均享有盛誉。
本学科注重临床科学研究，取得重要学术成果。先后选派各类人员赴德国、北京、上海、广州等地学习国内外先进经验和诊治手段，加速专科的人才培养。近10年来，在国家级、省级刊物上发表学术科研论文40余篇，并出版专业书籍1部。3项科技成果通过省级科研鉴定，达到国内领先水平。
胃肠外科
胃肠外科现有医护人员15名，其中主任医师2名，副主任医师1名，主治医师2名；医师中含硕士研究生导师1名，硕士研究生4名。胃肠外科现有床位50张。
消化道疾病的外科手术治疗是胃肠外科的主要工作任务。其中，消化道肿瘤的外科手术治疗占中心手术工作量的1/2以上，故胃肠肿瘤、结直肠肿瘤的外科治疗是胃肠外科的工作重心。历年来开展了全胃切除术、胰十二指肠切除术、规则性肝叶切除术、甲状腺癌根治术、规范的胃癌根治术与结直肠癌根治术、脾切除术十贲门周围血管断离术及门体分流术、高选迷切术、肠排列术等大型手术。胃肠外科长期致力于胃肠外科创新手术的探索与实践，旨在用最小的创伤、最好的手术效果为胃肠外科患者服务。于1992年5月初率先在荆沙地区及省内外开展了电视腹腔镜下胆囊切除术，还开展了腹腔镜阑尾切除术、腹腔镜胆总管探查术及腹腔镜脾切除术等腔镜手术。近年来，开展了腹腔镜直肠癌TME超低位保肛术、腹腔镜胃癌根治术等新技术，使手术疗效提高、创伤减小。这些创新手术得到了国内外同行专家及病员的认同。
目前，我们正在通过规范化的胃肠肿瘤外科治疗、系统化多层次随访、快速康复流程、循证胃肠肿瘤的研究、胃肠肿瘤多学科交叉治疗模式，努力提高胃肠肿瘤患者的长期生存率、改善生活质量,以更好地为广大患者服务。
同时，先后选派各类人员赴北京、上海、天津、武汉学习各地的先进经验和诊治手段，加速专科的人才培养。还选送人员赴日本、德国进修，学习国外的先进技术。近10年来有30余篇论文在国家级、省级刊物上发表，有20余篇论文在国际及全国学术会议上交流，有5项科技成果通过省级科研鉴定，达国内领先水平，并出版专业书籍2部。
专家：
科室 医生
普外科 蔡立智 曾祥明 何武 易珉 王玖言 李明忠 陈贤辉 刘永安 熊炜 阮凌云 宋斌 李宓 李清林 王波 刘建平 张恒文 蒋雪峰 李永栋 陈洪俊 黄强 熊华 胡从兵 许日昇 凌象红 许汝青 张振兴 武文元 特木热 李镇钦 肖德明 石钦胜 田夫 朱宪明
心血管内科 孙学威 周林 刘治宴 杨学新 李玲香 陈大双 雷茹 高海燕 彭水先 周林 张世玲 孙秀珊 李泽宇 金立军 陈锦明 刘中平 张国华 余兆新 李凤翥 应剑虹 童剑 杨沙宁
骨科 徐晓阳 邓跃年 郑大明 陈汉波 周宏君 施水彬 吴振东 唐小荣 彭松明 易洋 张记恩 艾双春 胡世斌 祝利平 冯少俊 李秀山 曲宾 蔡云龙 李惠芳 刘克斌 吴清忠 佘斌斌 何晓斌 曹寿元 罗钢 徐双迎 彭礼林 袁润强
妇产科 陈哲 钟莉 凌晟荣 陈克明 杨京群 梁洁萍 易村犍 龚仁珍 刘静 李鉴湖 王智敏 梁卫 蓝春生 管京生 茅敏 吴平彬 洪雨 丁游元 李碧丽 王权 郑永强
儿科 杨伟鹏 董俊平 杜晋文 张潇月 张琳慧 毋霞 杨清 黄王明 涂宝芳 胡明珠 陈艳辉 刘瑛年 余琼先 王琳 文海燕 叶治英 陈秀君 康恒棣 邱里宁 龚本新 邓亚秋
病理科 陈廷煊 李军川 任红兵 余强 谢平 郭琼 赵会传 邹兰英 陆志勇 刘建设 代桂华 崔实甫 杨开颜 邓莉 黄飞 李羚萍 陈汉章 王昕 石卫琴
耳鼻咽喉科 杨明高 夏小明 强笔 王秀兰 车翔 张中平 涂德根 周仲明 田兴德 宋现让 汪本翔 邵志强 潘传华 李利平 银翠云 李彦 杜兆龙
泌尿外科 潘晖 苏新军 钟光俊 王钢 郑江 王晓彦 刘昌茂 夏安 汪涛 赵大勇 杨东生 雷征 常虹
内分泌科 孔文霞 陈湘蕾 皮兴鸥 向明珠 钟薇 孙爱萍 邓德明 胡轶智 王黎明 吴红艳 袁春玲 陈朝章 曾英 肖虎 秦万玉
麻醉科 夏瑞 柳德洪 张军华 夏晓东 罗高平 李启飞 毛庆军 朱永祥 龚勇 闫淑英 张秀平 陈艾 刘瑛年 袁琪珊 王建香 黄淼 张晓坤 任利兵 康文娟
眼科 邓劲松 郑维萍 朱炎华 杜正强 刘香琼 张祖海 贾建卫 刘连红 李云华 王洁 胡淑琼 黄道达 赵玲
心胸乳腺外科 王茁 齐同谦 官春歆 李鸣 田长康 王庭阁 蒲一宏 李东霞 张林 贺伟 乌日娜 吕新翔
消化内科 王和文 吴宏安 张卿 何长华 崔丽英 刘增才 杨翔 冷雪芹 王卫政 陈有荣 谭小平
神经内科 李曦 向明清 汪华 涂强 王惠仁 马兰 何丽萍 陈照良 赵成三 邱少忠
肾内科 谢华 程骏章 陈萍 张占军 刘晓 雷清凤 黄祥武 石立清 吴斌 马特安 刘金春 吴庆 姜鸿
呼吸内科 陈振平 肖卫 许菊秀 周全 张德新 马家兰 黄晓霞 陈聪 周莉 敬全明 陈瑞祥 杨德训
血液、风湿科 皇甫建 刘磊 王海英 任红波 张友山 吴斌 周家善 袁承泰 夏乐三
神经外科 许先平 陈世洁 张继伟 余辉 张志文 吴明灿 闵杰 刘鹏飞 李鸣 乌兰 毕小朵 罗国才
口腔科 熊靖宇 张清林 李龙 左训诲 李瑰琦 章宏毅 邓亚丁 仲伟霞 丁荣霜
肛肠外科 高心炳 林建华
疼痛科 李改英 王际忠 张忠贵
高压氧舱 刘进 王海波 刘静 黄敏
中医科 许先平 韩新华 闻后均 钟利国 李玉和
脑电图 黄荆钟 魏正俐
肿瘤科 苏小岩 李纯华 戴丹菁 蒋代文 耿生平 吴承豪 杜 伟 杜伟 杨继元 张文涛 李洪涛
整形美容科 张俊 肖峰 张 俊 官利民
超声影像科 肖蕾 徐薇
性病门诊 代忠灿 廖必忠 彭华
体检科 黄兵兵 胡波 李定珍 陈德清
皮肤科 鲁昌宇 刘进先 黄发青 夏耘 杨家彬
康复科 万勇 舒世清 涂昭昊 邹选民
儿科二病区 卢宏柱 龚本新 李书彦
急救中心 周林 肖践 毕国庆 程峰 刘进
放射科 王晓彬 雷红卫 陈昌毅 蔡新宇 李传俊 王远梅 鄢龙 熊浩 郑国勤
核医学科 魏晓峰 邹启富 杨柳
心血管内科一病区 应剑虹 李凤翥 张世玲 彭水先 王玉璟 杨沙宁 刘治宴 刘治晏 余兆新 汪克纯 陈锦明
泌尿外科二病区 汪涛 王钢 潘晖
血液风湿科 周家善 袁承泰 夏乐三 任红波 任宏波 张友山
神经内科二病区 马兰
心血管内科二病区 金立军 雷茹 杨学新
内科 戴重华 李洪忠 蔡光欣 严楠 张永青 陈洪英 薛兴海
内分泌科二病区 胡轶智 向明珠
小儿外科 宋斌
肛肠科 刘永安 高心炳
乳腺外科 王茁 李鸣 陈东祥
泌尿外科一病区 钟光俊 成少平 郑江 苏新军 刘昌茂 夏安
消化内科一病区 何长华 吴宏安 谭小平 王卫政 陈有荣
儿科一病区 郑英 涂宝芳 叶志英 陈秀君 文海燕 余琼仙 邓亚秋 王琳 康恒棣 邱里宁 胡明珠 欧阳明 樊启红 余琼先 周少华
胃肠外科、肝胆外科II 蒋雪峰 田夫 王玖言
肝胆外科I 肝肠外科 李明忠 胡从兵 李清林 蔡立智
小儿外科、血管外科 李密
内分泌科一病区 叶继长 邓德明 吴红艳 肖虎 袁春玲 钟薇 孙爱萍
神经内科一病区 王惠仁 赵成三 涂强 杨翔 黄荆钟 汪华 夏迎春 胡婷婷
ICU 朱永祥
神经内科三病区 向明清
超声科 肖蕾 徐薇
心胸外科 邹恭道 齐同谦 关春歆 王庭阁 田长康
新闻：
省去排队烦恼，足不出户也能挂号
不用排队只需拨打114，就能预约到大医院的专家号。从今年10月起，我省114统一电话预约诊疗服务工作正式全面启动，荆州市第一人民医院积极响应，迅速加入114统一电话预约挂号平台。在荆州一医门诊部可以看到，一些患者坐在家中拨打114预约电话后，来医院取得专家预约号，即可轻松就诊，省去了排队候诊的烦恼，深受广大患者的欢迎。
据荆州一医门诊部护士长冯友银介绍说，在国内医院里，越是大医院和知名专家，病人挂号就越困难。近些年来，荆州一医先后开展了现场预约、电话预约、网络预约等多种形式的预约挂号工作，虽然在一定程度上缓解了病人看病难的问题，但是也存在一些不便之处。比如说现场预约，患者或家属必须亲自到场，特别是周边县市的患者，辛辛苦苦站了好几个小时的队，好不容易快要换到自己挂号时，可能已经错过了专家门诊时间，不得不下次再赶来排队预约。荆州一医此前也推出了两部预约电话，但由于是医院的内部电话，患者不易牢记住，不利于推广使用。
此次荆州一医加入114统一预约挂号平台后，患者不必亲自来医院排队挂号，只要提前1—2天在家拨打114电话，报上自己的姓名、身份证号以及预约专家姓名、预约时间，预约成功会收到短信提醒。患者就诊当天按预约时间提前15—30分钟凭本人有效证件（如身份证、医保卡或小孩户口本）在医院一楼导医台核实身份后，由导医引导患者在专属预约挂号窗口挂号。