挂号须知
1.预约方式
根据需求选择医院、科室、医生及时间段进行预约。
2.预约时间
可提前七天预约（周六日不能预约）
3.预约范围
提供医院专家号预约。
4.实名制预约
预约时必须提供患者真实的姓名、身份证号、手机号等个人信息。
一、用户拨打电话
预约挂号，话务员根据脚本询问客户要预约的医院、科室、专家。
二、话务员登记客户提供的预约信息。
三、医院负责预约人员每天16：00之前查看预约系统中的预约信息，并打印预约单给预约专家。
四、就诊当日，客户携带有效证件到医院挂号，挂号成功后直接到预约专家处凭预约信息优先就诊。如果预约成功而不去就诊，三次以上则加入黑名单，三月内不能再次预约。
周边公共交通线路
医院地址：桥西区中山西路233号
乘车路线：市内乘1、快1、6、快6、11、30、34、325路新百广场西下车，沿中山路西行100米路北
操作流程
1. 安装/关注
首次安装请扫描下方二维码，选择安装APP或关注健康河北服务号
2. 登录/注册
首次使用，进入健康河北首页→我的进入登录/注册界面，未注册过的患者点击“注册”，通过手机号验证完成注册；已注册过的患者选择“登录”，直接输入账号密码登录；忘记密码的患者，请点击“忘记密码”通过手机验证完成登录。
3. 添加就诊人
进入健康河北首页→我的→家庭成员→添加家庭成员→输入姓名、身份证号、手机号，验证通过后完成添加。所输入的姓名、身份证号、手机号须和就诊卡信息一致
进入健康河北首页→选择医院→点击“
预约挂号”→仔细阅读挂号须知→选择
预约挂号→选择科室→选择相应的医生→选择日期→选择时间段→点击“预约”→确认预约，预约完成
5. 查看预约信息
进入健康河北首页→点击右下角菜单“我的”→我的预约可看到详细预约信息，就诊当天请凭预约信息候诊
6. 就诊卡充值
进入健康河北首页→选择医院→点击“就诊卡充值” →选择就诊人，如有多个就诊人，请点击“切换”选择相应的就诊人（该页面可看到余额）→输入充值金额→立即充值→输入支付宝或微信支付密码即可完成充值
7. 检查报告查询
进入健康河北首页→点击“报告查询”→选择门诊（住院暂未开通）→选择检查/检验→选择就诊人→选择日期→立即查询
患者登录要预约医院的网站，根据个人病情进行医师查找，然后点击医生姓名，查看本医师的排班情况，患者可根据自己的时间安排进行选择预约。首次预约的患者需要注册会员，方便取号时进行信息核对，然后进行预约。
如何取消预约？
不能按时就诊的患者，需要及时向预约医院取消预约，可拨打预约医院电话，让服务人员为其取消，也可患者自己通过网上，登录会员中心自己取消预约。
不取消预约有何影响？
对不能按时就诊的患者，系统会记为爽约一次，对三次爽约者，当月将被限制使用
预约挂号。
可通过哪些方式预约?
河北省卫生厅预约服务中心现阶段可为患者提供
网上预约挂号、电话
预约挂号两种服务方式。
预约挂号系统的号源全部由入网医院直接对公众开放，与医院的排班表同步。部份医院从第二天开始向患者开放预约，部份医院从隔日开始向患者开放预约，具体请查看医生预约表日期。
要患者的姓名和身份证有什么用？
患者身份证和患者信息是取号的必要凭证。患者到医院取号就诊时，与患者身份证号码进行核对，然后进行挂号。
成功
预约挂号后，系统将自动保存患者预约记录。就诊当天，患者需要在医院规定的取号时间之内，携带注册身份证号前往医院指定的地点取号，并缴纳医院规定的挂号费，逾期预约自动作废。具体的取号时间和取号地点请查看系统下发到您手机上的“预约成功通知短信”或向服务人员咨询。
挂号一律采用实名制，请在预约时详细提供就诊人的真实姓名(或代称)、性别、出生年月、身份证号码、联系电话，以便取号时核对。
不能。
预约挂号必须提前一个工作日（即当天16点前可预约明天至一周内的专家号）。
专家紧急停诊，预约还有效吗？
如遇专家紧急停诊，医院将以短信或电话告知患者，如来不及通知，将由医院安排专业特长相近的专家接诊，或者由患者重新预约。不便之处敬请谅解。
普通门诊就医指南
各位患者，当您来院就医时，请参照以下指南。它将为您提供一条方便、快捷的就医通道。
一、挂号、买门诊病历本
需要就医的患者，请您先去挂号处挂号。挂号前，请参考附近的"专家出门诊时间",结合自己的病症，尽量对科、对名挂号。如没有门诊病历本，可一并在挂号处购买。
二、就诊
挂号后，请在门诊大厅参考”楼内各层功能分布索引“确定您要去科室位置。
三、检查
就诊后，需做检查的患者，大部分可直接去收费处交费；部分还须去检查科室登记、预约。就诊时请向医务人员咨询清楚。
四、交费
一、二、三楼设有门诊收费处，凡在门诊发生的费用均可在上述三处直接交费，不需划价。
五、应诊时间
本院周一至周日（含节假日）全天应诊，夜间请去急诊科就诊。
六、帮助
一楼大厅设有导医服务。备有轮椅、开水、水杯等服务用品。您在就诊过程中，如遇到困难和问题，可直接与导医联系。她们会热忱为您服务。
祝愿您能早日康复！
入住ICU患者接诊服务流程
内科系统转入ICU患者接诊流程
1.内科系统住院患者有入住重症监护病房指征或需求，电话通知ICU。
2.ICU医生立即前往贵科会诊了解及评估病情，向家属告知并耐心沟通，患者或家属（直系）签署入住重症监护病房知情同意书。
3.ICU医护人员立即做好各项接诊及救治准备：床单位、监护抢救设备、抢救药品。
4.内科系统医护人员将病人安全送入ICU，床头交接。
5.转出科室及时办理转科手续。转入后由ICU医生全权负责并开写医嘱。有病情需要时请相关科室会诊指导治疗，为全封闭式管理。
外科（术后）系统转入ICU患者接诊流程
1.外科系统住院患者手术后需入住重症监护病时，手术科室医生在手术前通知ICU医生。ICU医生前往贵科了解病情及患者基础状态，并由患者本人或家属签署入住重症监护病房知情同意书。
2.ICU医护人员立即做好各项接诊及救治准备：床单位、监护抢救设备、抢救药品。
3.手术后由麻醉科及手术科室医生送往ICU，ICU医生、护士与麻醉医师、手术科室医生床头交接全面了解病人病情，保证医疗安全：
1）一般情况
2）麻醉前状态
3）麻醉情况：麻醉方法、麻醉中遇到的问题：如困难插管、循环波动、血管活性药物使用、正性肌力药物使用、麻醉期间液体平衡情况、术中出血量、尿量等。
4）手术情况：所施手术及术中遇到的问题、术后需注意观察的问题、预测可能遇到的问题（如：止血问题、血液制品等）。
4.患者办理转科手续，由术者书写手术记录，由转出科室书写转出记录，ICU医生书写转入记录。
5.ICU医生及外科医生共同管理病人，在外科医生指导下，ICU医生护士全面负责病人生命体征监测及脏器功能支持，外科情况变化时，外科医生及时给予处置，24小时随诊。
6.病情稳定后转出ICU。
急诊转入ICU患者接诊流程
1、急门诊有指征或需求收入ICU治疗的患者，征得患者及家属同意，签署入住重症监护病房知情同意书。
2、ICU医护人员立即做好各项接诊及救治准备：床单位、监护抢救设备、抢救药品。
3、急门诊医生电话通知ICU及二线班医生后，由急诊或二线班医生安全送入ICU。
4、急诊遇拟行手术的外伤病人，（如果是复合伤，先在急诊确定主要收治科室）因暂时情况无法手术者，并且相关科室床位已满，建立手术前的绿色通道，可收治ICU。入院记录及首程病程记录由相关专科医师书写出。病人在ICU病情相对稳定后通知相应科室，准备积极手术治疗。
病人转科服务流程
1、住院患者因病情需要转科时，经转入科室会诊同意，并在会诊申请单上签署意见，转出科持会诊单联系床位，方可转科。
2、转入科对需转入患者应优先安排，尽快解决床位；若转科过程中有导致生命危险的可能，应待病情稳定后，再行转科。
3、转科前由经治医师开出转科医嘱，责任护士和当班护士双人核对患者的姓名、年龄、床号，若为昏迷病人应核对腕带，确认无误后，整理患者随身携带的各种管路、液体、监测仪器等，填写“石家庄市中医院病人转运交接记录单”（一式两份），结清账目并与转入科室联系妥当后，由护理人员携带病历及相关资料安全护送病人到转入科病房，必要时由住院医师一同护送。与转入科室护士严格交接。
4、转入科护士与转出科护士核对患者姓名、年龄、腕带等项。转入科护士详细检查患者情况，并配合医师及时诊治或抢救，确认 “石家庄市中医院病人转运交接记录单”所填情况属实，两科护士共同签字，转出科室保留记录单上联，转入科室保留下联。
5、危重患者转科时，转出科室负责配备途中所需的急救器械和药品，转运过程中随时观察病情变化并及时处理，转出科医师一同护送，应向转入科经治医师当面交代病情。
6、医务科负责及时协调解决转科过程中出现的问题。
省、市医保使用方法指南
省、市医保患者在门诊就医时，须持医保卡、诊疗证（省医保患者）、带有本人照片的医保病历本挂号后，到相应科室就诊。
医生接诊时应严格执行医保政策规定，因病施治，合理用药。一般情况下，不超过7日量，慢性病不超过15日量，草药不超过7剂量。不允许超范围使用药品，如病情需要使用《医保药品目录》以外药品，医生必须先征得病人或家属同意后方可使用，其费用自理。
患者就医时应尊重医生的诊断和治疗，不得指名点药。
享受公务员医疗补助退休人员和患长期慢性病的在职公务员（含参照执行的人员），个人帐户当年基金用完后，用IC卡直接与定点医疗机构结算。
我院为三级医疗机构，门诊就医的年度起付标准为在职800元，退休人员700元，自负比例标准为12%。
省三级医疗机构门诊就医的年度起付标准为在职1000元，退休人员900元，自负比例标准为15%。
享受公务员医疗补助退休人员和患长期慢性病的在职公务员，门诊交费时应到专用窗口交费。
