一、挂号方式全解析（线上+线下）
该院实行严格的实名制分时段预约，现场基本无当日号源，请务必提前规划。
1. 线上预约（首选渠道）
放号时间：每日 20:00 释放第 28 天内的新号源（部分渠道为 2-28 天）。
截止时间：就诊前一日 17:00 前可预约或取消，过时未取消算作爽约。
渠道 具体操作
官方微信公众号 搜索“复旦大学附属眼耳鼻喉科医院”或“上海市五官科医院互联网医院” → 绑定医保/自费卡 → 选择院区（汾阳/浦江/宝庆/浦东）→
预约挂号。
支付宝生活号 搜索“复旦大学附属眼耳鼻喉科医院” → 进入预约界面操作，流程同微信。
官网预约，按指引进行在线预约。
电话预约 拨打 021-114 或 021-96886（上海市级平台），或拨打医院专线 021-64377134 转 3168/3169（服务时间 8:00-17:00）。
候补预约 号满时，可在官方公众号提交“候补登记”，若有退号，系统将按排队顺序自动锁号并通知你。
2. 线下与特殊渠道
自助机预约：各院区门诊大厅的自助挂号机，凭身份证/社保卡操作。
诊间预约：就诊结束时，医生可直接在系统内为你预约下一次复诊。
社区转诊：上海部分社区卫生服务中心可开具转诊单，直接预约该院的专属号源。
二、就医全流程与关键须知
1. 就诊前准备
证件：身份证原件（成人）、户口簿（儿童）、医保卡/社保卡。预约信息必须与证件完全一致，否则无法取号。
资料：既往病历、检查报告、影像资料（CT/MRI）、正在服用的药品清单。
2. 当日流程
1. 签到取号：务必在预约时段前到达医院，在自助机或窗口完成签到（不签到不会被叫号）。
2. 候诊就诊：关注电子屏叫号，进入诊室后简明扼要陈述病情。
3. 检查缴费：医生开具检查后，可通过手机端或自助机缴费，减少排队。
4. 取药离院：药房通常需凭处方和缴费单取药。
3. 重要注意事项
爽约规则：预约后若无法就诊，必须在就诊前一日 17:00 前取消。一年内累计爽约 2 次，将暂停线上预约资格 3 个月。
院区选择：
汾阳院区（徐汇区汾阳路）：老院区，专家最集中，人流量最大。
浦江院区（闵行区江月路）：新院区，环境好，号源相对宽松，建议优先考虑。
宝庆路分部：侧重视光中心（配镜、近视防控）。
儿童就诊：必须使用儿童本人的身份证号或户口簿信息预约，不可使用家长身份证。
三、重点科室与名医推荐
该院眼科与耳鼻喉科均为国家重点学科及国家临床重点专科，实力处于国内第一梯队。
1. 眼科（重点亚专科与专家）
视光与屈光手术（近视手术）
周行涛（主任医师/教授）：国内全飞秒激光手术领域的领军人物，擅长近视、远视、散光的激光矫正及 ICL 晶体植入术。
于志强（主任医师）：专攻飞秒激光、ICL 手术及青少年近视防控。
眼底病（视网膜）
徐格致（主任医师/教授）：擅长复杂性视网膜脱离、糖尿病视网膜病变及黄斑疾病的玻璃体手术。
常青（主任医师）：玻璃体视网膜科主任，擅长眼外伤及视网膜脱离的微创手术。
青光眼
孙兴怀（主任医师/教授）：国内青光眼领域的权威专家，擅长难治性青光眼的诊治。
白内障
卢奕（主任医师）：白内障超声乳化手术专家，擅长各类人工晶体植入。
2. 耳鼻喉科（重点亚专科与专家）
鼻科及鼻颅底外科
王德辉（主任医师/教授）：副院长，国内鼻颅底内镜手术的顶尖专家，擅长鼻腔鼻窦肿瘤及颅底病变的微创切除。
余洪猛（主任医师/教授）：副院长，擅长鼻咽癌、嗅神经母细胞瘤等鼻颅底肿瘤的外科治疗。
耳科（耳聋、眩晕）
王璟（主任医师）：耳科主任，擅长耳聋、耳鸣、眩晕及中耳炎的个体化治疗。
迟放鲁（教授）：听觉植入及耳神经外科领域的资深专家。
咽喉嗓音
邵骏（主任医师/教授）：擅长咽喉良恶性肿瘤及嗓音疾病的显微外科治疗。
