上海曙光医院西院网上挂号网上预约信息：

挂号网站：://.sgyy.//index/

西部地址：上海市普安路185号

电话：021-20256638

西院门急诊就诊指南

普通门诊：

1、二楼预检处分诊

2、挂号室挂号

3、就诊（具体楼层请见大堂墙壁）

4、二楼付费取药

专家门诊：

1、二楼预检处咨询

2、挂号室挂号

3、就诊

4、二楼付费取药

急诊：

1、一楼急诊预检处

2、一楼急诊挂号收费处挂号

3、就诊（均在一楼）

4、一楼收费取药

注：

1、五楼收费处只收取检查费和治疗费，付药费请至二楼收费处。

2、若当天不能进行的项目，请到门诊二楼的辅助检查预约处登记预约。

3、请不要向医护人员送“红包”，如有索要、收受“红包”等情况发生，可向医院投诉。

辅助检查

各项辅助检查均在二楼或五楼收费处付费

化验（包括抽血、大小便）——门诊一楼

B超、心电图——门诊五楼

胃镜、肠镜、肌电图、脑电图——门诊八楼

拍片、透视——病房大楼二楼

专家预约方式

现场预约：（西院）特需门诊、名中医诊疗中心

（东部）特需门诊

电话预约：（西部）特需门诊－53827537 　 　名医诊疗中心－53827453

（东部）特需门诊－20256600、20256606

网站预约：一、助医网

A：购买助医卡，拨打会员热线(021-63850000)，按提示音操作，由助医网挂号小姐进行完成预约；

B：购买导医卡，登录导医网站(.91985.)， 进行会员登录，选择服务项目，确认后提示挂号成功；

         二、申康医联预约服务

         A： 网络预约：

         1．登录.shdc..→注册（须真实身份）/输入用户名和密码登录→进入预约搜索→选择曙光医院（东院或西院）→输入专家姓名或专病名称→进行预约→申康网站将通过短信等方式确认预约成功→患者于预约当日来院凭确认短信和身份证挂号

         2．登录我院官方网站.sgyy.→点击医联预约进入.shdc..→参见1

         Ｂ：电话预约流程：

               拨打95169→请按照语音提示逐步操作

               友情提示：如患者连续三次以上失约，医联预约系统将该患者的注册账号列入黑名单。
               如有疑问及欲了解预约详情请拨打95169申康医联预约客服电话。

                三、导医网，客户服务中心

                购买导医网卡，拨打会员热线（上海用户：962296；江浙地区：9510 5380）

                选择会员服务，客服人员协助预约，完成预约挂号。

注：网络预约咨询：53827435、53827424（西部）

20256117（东部）


便民服务中心服务内容：

1.   给患者提供及时准确的分诊服务，指导患者就医，最大能力地解决患者的疑难问题；

2.   主动提供义务导诊，介绍就医流程使患者顺利到达各诊室；

3.    对危重、行动不便的患者组织人员实行导诊；

4.    为门诊各诊室及功能科室提供电话呼叫服务；

5.   设立现场咨询和电话咨询（健康、挂号、专家门诊等）；

6.    确立“首问负责制”，热情为患者介绍医院、专家诊治、专业科室特点及专科诊疗水平；

7.    提供患者各类检查、检验信息和报告，负责解决患者一般就医流程问题；

8.    负责指导门诊投诉病人到相关部门；

9.    对老、弱、残、病重及行动不便的患者,扶送就诊，代挂号、付费、取药、代打电话等，建立失物认领；

10.   提供轮椅出借及针、线、纸、笔、老光镜、卫生纸、饮用水和一次性杯子等；

11.   提供健康知识手册，发放和收集满意度问卷；

12.   设立集中的检查预约中心，节约患者就诊时间，各项检查预约不超过3天；

13.   检查预约项目：肌电图、内窥镜<胃镜、肠镜>，放射科<CT、平扫、钡剂灌肠、钡餐胃肠检查、静脉肾盂造影>

         同位素<哈气试验>、肺功能、B超、扇超、心功能<24小时心电监护>、动态血压、活动平板、骨密度、骨强度；

（注：因故不能如期来者，需在检查的一日与检查科室联系，过期作废）

14.   建立电话预约，网上预约和现场预约；

15.  负责门诊患者的医保审核、转诊及疾病证明的审核。


西院专家门诊