1.为了方便患者就诊，我院开通了
网上预约挂号服务。
2.
预约挂号一律采用实名制，请预约者据实填写相关信息并留下联系方式，填写的信息需与
预约挂号的就诊患者信息一致，以便及时与您联系。
3.必须填写就诊患者的真实姓名、真实身份证号码,并在挂号时出示身份证原件和短信预约号，否则系统会将您的预约信息作废,您将无法在门诊进行
预约挂号。
4.所有预约必须提前24小时，当日可预约到次日后7天的挂号信息。每位患者同日同专业仅限约一个号，新挂号信息开放时间为每天00：00。
5.
网上预约挂号不收取手续费。挂号费及诊金收费标准与现场挂号相同，请到院支付。如没有收到预约短信，可以在登录了预约系统后，在管理个人信息界面，查询到个人的历次预约信息及预约号;也可以在预约成功后，马上记下本次的预约号。
6.为保证您准时就诊，请于就诊当日按所预约时间段提前30分钟到门诊大厅预约服务中心进行挂号，逾期作废。
7.专家门诊资源有限，如预约成功后因故确定不能按时就诊，请务必于就诊日前一天15：00前及时取消预约，否则按违约处理，多次违约将影响您的预约服务。
8. 预约成功后，用户所预约的医生有可能会有临时停诊，遇到这种情况，我院将安排同级/同组专家接诊，请到门诊大厅预约服务中心安排。我们会通过网站发布专家停诊信息(当天临时停诊情况除外)，请您随时关注“停诊公告”信息。
9.以上注意事项解释权归医院门诊部所有。
就诊须知：
1、挂号时间：实行365天无节假日门诊，周末及节假日均正常接诊，急诊24小时接诊。
夏、秋季7：30-11：45 13：30-17：15
冬、春季7：30-11：45 13：15-17：15
2、实名制就诊。请您携带患者本人身份证办理门诊就诊卡。注：儿童就诊时，须由家长提供患儿身份信息。
3、就诊卡交费。目前，就诊卡暂时不具储值功能，交费请持就诊卡到收费处现金支付或银行卡支付。
4、挂号当日有效。当日上午挂号就诊，如需下午复诊，请持病历到相应诊室复诊，同专业无需再次挂号。
如您在就诊过程中，对我们的服务有意见或建议，或者有其他情况反映，请您联系一楼门诊部办公室。
一、总则
(一) 山东省立医院西院网站会员服务(以下简称会员服务)是山东省立医院西院在其"服务"中设立的网络服务窗口。
(二) 会员服务的所有权和运营权，以及山东省立医院西院网站会员制度和活动的解释权均归山东省立医院西院所有。
(三) 会员服务秉承以下宗旨：为用户提供各种更完善的网上网下增值服务，促进会员与山东省立医院西院之间的信息交流。
二、获得会员服务的程序
(一)成为会员的方法网站注册
(二)用户通过网络填写并提交注册表，表中所填写的内容与个人资料必须真实有效，否则山东省立医院西院网站有权拒绝其申请或撤销其会员资格。用户的个人资料发生变化，应及时修改注册的个人资料，否则由此造成的会员权利不能全面有效行使的责任由会员自己承担，山东省立医院西院有权因此取销其会员资格。
(三)会员注册成功后系统自动开通会员服务。
三、会员资格的有关规定
(一)会员可优先参加由山东省立医院西院网站组织的活动并享有由山东省立医院西院网站提供的各项服务。
(二)会员取消会员服务或终止会员资格，将不承担任何责任。
(三)会员不能在用户名之间转移。
(四)若会员持续违反本章程尤其是第四款会员守则的规定，或山东省立医院西院认为会员行为有损山东省立医院西院或他人的声誉及利益，山东省立医院西院有权取消该会员的会员资格而无须给予任何补偿。
(五) 被取消会员资格的会员，不能再参加由山东省立医院西院网站组织的活动并不可再享有由山东省立医院西院网站提供的各项服务，即不再享有会员权利。
(六) 会员有权利不参加山东省立医院西院网站的活动。
四、会员守则
(一)确保注册资料的真实性。在用户申请会员服务填写注册资料时，用户要确保所填写的信息是真实有效的。如果因注册信息不真实而造成的问题，以及由此所带来的后果，山东省立医院西院不承担任何责任。
(二)会员平等享有会员的权利，同时遵守会员服务的各项规章制度。
(三)不得盗用其他用户名进行会员注册或使用，一旦发现，山东省立医院西院网站将没收该用户名并取消其会员资格而无须给予任何补偿。
(四)会员使用山东省立医院西院网站会员服务的规定
1.必须遵守山东省立医院西院网站用户协议。
2.必须遵守山东省立医院西院网站用户守则，如有违反而足以影响到山东省立医院西院声誉者，则停止其相应的权利，直至取消其会员资格。
3.任何会员不得使用带有非法、淫秽、污辱或人身攻击的含义污辱或人身攻击的呢称和签名档，一经发现，立即通告批评，之后仍不修改者立即取消其会员资格，并不给予任何赔偿。
(五)会员不得私自以山东省立医院西院名义对外进行任何形式的承诺，举办未经山东省立医院西院允许的活动，如有损害山东省立医院西院名誉，商业利益等一切有危害性的行为发生，山东省立医院西院有权取消该会员的资格，并保留进一步追究该行为法律责任的权利。
五、章程的修改
(一)山东省立医院西院有权视需要修改章程。
(二)山东省立医院西院对会员服务章程进行修改，会以通告形式公布于山东省立医院西院网站重要页面上，一经公布即视为通知会员 。
(三)会员对本章程的修改有任何异议，可自动放弃会员资格。
六、保密条款
尊重会员个人隐私是山东省立医院西院的责任，山东省立医院西院在未经会员授权的情况下不得公开、编辑或透露其注册资料及保存的非公开内容。由于法律需要等原因除外。
七、会员资料和用户名、密码的安全性由会员自己负责。
八、会员服务的通知和公告办法 会员服务的通知和公告将通过以下形式之一或多种形式对会员发布：
1、公告专栏;
2、会员服务栏目。
章程的修改，服务变更，或其他重要事件的通告都会以此形式进行。
九、责任声明
(一)凡参加山东省立医院西院网站组织的活动或使用由山东省立医院西院网站提供的各项优惠及增值服务会员，如遭受任何人身或财务的损失、损害或伤害，不论原因为何，山东省立医院西院网站不负责任，会员可以直接向产品服务的提供商提出权利要求。
(二)如本平台的系统发生故障影响到会员服务的正常运行，本平台承诺在第一时间内与相关单位配合，及时处理进行修复。但用户因此而产生的经济损失，本平台不承担责任。
(三)因第三方如电信部门的通讯线路故障、通讯技术问题、网络、电脑故障、系统不稳定性及其他各种不可抗力原因对会员造成的损失，山东省立医院西院不负责任，并不予以补偿。
十、会员服务的终止
(一)因不可抗拒的事由，如政府行为、不可抗力，导致会员服务无法继续，山东省立医院西院网站会以最快的速度通知会员，但不承担由此对会员造成的任何损失。
(二)如会员持续违反本会员服务章程，山东省立医院西院有权利取消其会员资格。会员或山东省立医院西院可随时根据实际情况中断一项或多项会员服务。会员对后来的条款修改有异议，或对山东省立医院西院网站的服务不满，可以行使如下权利：
1.停止使用会员服务;
2.通告山东省立医院西院网站终止对该会员的服务。结束会员服务后，会员使用会员服务的权利马上终止，山东省立医院西院网站也没有义务传送任何未处理的信息或未完成的服务给会员或第三方。
推荐科室：
高端门诊(耳神经 侧颅底 中耳疾病 眩晕疾病 耳聋耳鸣)
高端医疗部面向有高端医疗服务需求的患者，引入国际先进水平的临床诊疗、健康和人文关怀服务理念，旨在提供舒适的诊疗环境和一体化服务流程，同时更加注重服务的个体性、私密性和便捷性，可以提供国际标准的高品质、全方位优质诊疗服务，以满足广大患者对多元化医疗服务的需求。高端医疗部分为VIP门诊部与住院部两个部分，分别位于专科病房楼的四楼和五楼，为单独就诊空间，配备有直达电梯。门诊部参照国际标准建设，配套有atoms一体化诊疗台，LEICA手术显微镜，高清鼻内镜，电子喉镜以及专门的测听室，可以完成耳鼻咽喉头颈疾病的全面检查。住院部设有18张高档病房，设施齐全，设备先进，优选护理团队负责全程医疗陪护，并有国内知名专家负责制定最佳治疗方案，亲自手术。目前高端医疗部有王海波教授，樊兆民教授，徐伟教授等三位国内知名专家接受预约就诊，专业方向为耳科-耳神经-侧颅底外科以及头颈外科疾病，三位专家均在各自专业领域造诣深厚，经验丰富，并在国内享有盛誉。患者只需要提前预约，即可享受指定专家就诊，还可以配备专门的健康管家，协助就诊过程中的诊疗安排，您只需拨打预约电话，其余的交给我们的专业团队。因为用心，所以专业!
专家：
王海波
所在科室：高端门诊(耳神经 侧颅底 中耳疾病 眩晕疾病 耳聋耳鸣)
职 称：主任医师、博士生导师，国之名医、百强名医、泰山学者，国家卫生健康委全国防聋专家组副组长，国家卫生计生委能力建设和继续教育耳鼻喉科专家委员会副主任委员，中华医学会耳鼻咽喉科分会副主委，中国医师协会耳鼻咽喉科医师分会副会长
优势擅长：坐诊时间：国际医疗门诊，周三、周四上午王海波，男，中共党员，二级教授，主任医师，博士生导师，山东省泰山学者，山东省首批医学领军人才,山东省首批科技领军人才，第二届国之名医卓越建树奖。山东省耳鼻喉医院、山东省立医院西院党委书记、理事长。中华医学会耳鼻咽喉科分会副主委；中国医师协会耳鼻咽喉科医师分会副会长；国家卫生健康委全国防聋专家组副组长；中华耳鼻咽喉头颈外科杂志副总编辑；国家卫生计生委能力建设和继续教育耳鼻喉科专家委员会副主任委员；山东省医师协会耳鼻咽喉科医师分会主任委员；山东省耳鼻咽喉与头颈外科临床医学中心主任；山东省耳鼻喉研究所所长，山东省听觉重建重点实验室主任；山东省人工听觉工程技术中心主任；fisch国际显微耳科基金会山东省培训中心主任。现任五年制本科临床医学专业第九轮规划教材《耳鼻咽喉头颈外科学》（第9版）编委；普通高等教育本科国家级规划教材《耳鼻咽喉头颈外科学》（第3版）编委；中华耳鼻咽喉头颈外科杂志副总编辑；中华耳科杂志等专业期刊编委。我国知名耳鼻喉专家，专业方向为耳科学、耳神经及侧颅底外科学，具备丰富的临床经验、手术技能及相关学科知识。在解决疑难、复杂、危重疾病方面开展了一系列创新性工作，拥有多项国内首创及领先的防治技术。参照国际标准对手术方式、重建材料及术后评估进行改革，全面系统的开展了慢性中耳炎的听力重建手术，使中耳炎手术治疗效果达到国际先进水平。1994年率先在国内开展颅内窥镜微创手术研究，被鉴定为耳神经外科领域的创新性研究。2000年率先在山东省开展多导人工耳蜗植入手术治疗患有重度神经性耳聋的聋哑儿童，填补了山东省在这一领域的空白。擅长颅底肿瘤及颅神经疾病的手术治疗，在显微血管减压术、面神经全程减压、移植、跨接以及外周性眩晕病的手术治疗均达国内一流水准。与fisch国际显微耳科基金会合作成立了fisch显微耳科山东培训中心。承担国家973项目、国家科技攻关计划子课题、国家自然基金项目等国家级科研项目十余项，发表sci论著六十余篇。曾获评为全省科技卫生创新人才，美国sacler中国年度医师奖、2010年度中国耳鼻喉医师名医奖等。
