预约服务的声明

  

为维护广大患者及公众利益，山东省立第三医院郑重声明如下： 

 

山东省立第三医院的预约服务渠道为： 

 

1、医院预约服务处现场预约或医生诊间预约。 

 

2、医院预约服务电话预约。 

 

3、山东省立第三医院官方网站预约。 

 

4、山东省立第三医院官方微信预约。 

 

5、山东省立第三医院掌上APP预约。 

 

6、山东省预约诊疗服务系统预约。 

 

 

微信挂号：

 

1. 关注公众号医院公众号。

 

2. 微信可办理7个工作日内的门诊号源预约，每日00:00停止下一个工作日的门诊预约。

 

3. 预约成功后，就诊前至医院收费窗口办理就诊卡。如您因特殊情况无法按时前来医院就诊，请在就诊前一工作日取消预约。

 

4. 您就诊的前一天下午4:30左右，会有短信提示按时就诊.

 

5. 如预约成功后您未能按时就诊且未办理取消预约即视为爽约。无故爽约超过3次，将无法享受预约挂号服务。

 

6. 医师可能由于医院工作调整临时停诊，系统将自动取消预约，并以短信形式告知，请您注意查收；如果您前来就诊，我们将会调换同级别医师为您接诊。

 

 

APP挂号

 

1. 您通过手机下载“山东省立第三医院掌上APP”。

 

2. 可办理7个工作日内的门诊号源预约，每日00:00停止下一个工作日的门诊预约。

 

3. 预约成功后，就诊前至医院收费窗口办理就诊卡。如您因特殊情况无法按时前来医院就诊，请在就诊前一工作日取消预约。

 

4. 您就诊的前一天下午4:30左右，会有短信提示按时就诊。

 

5. 如预约成功后您未能按时就诊且未办理取消预约即视为爽约。无故爽约超过3次，将无法享受预约挂号服务。

 

6. 医师可能由于医院工作调整临时停诊，系统将自动取消预约，并以短信形式告知，请您注意查收；如果您前来就诊，我们将会调换同级别医师为您接诊。

 

 

电话挂号

 

1. 请在工作日拨打预约电话进行电话预约。

 

2. 预约时请准确留下您的身份证号、姓名、性别、年龄、电话、预约的时间及医生。

 

3. 预约成功后，就诊前至医院收费窗口办理就诊卡。如您因特殊情况无法按时前来医院就诊，请在就诊前一工作日取消预约。

 

4. 您就诊的前一天下午4:30左右，会有短信提示按时就诊。

 

5. 如预约成功后您未能按时就诊且未办理取消预约即视为爽约。无故爽约超过3次，将无法享受预约挂号服务。

 

6. 医师可能由于医院工作调整临时停诊，系统将自动取消预约，并以短信形式告知，请您注意查收；如果您前来就诊，我们将会调换同级别医师为您接诊。

 

 

门诊患者就诊须知

 

1、门诊正常接诊时间：

 

周一至周日：上午8：00-12:00  下午13：30-17:30

 

2、急诊24小时接诊。

 

3、办卡、收费在门诊1、2、3层均有设窗口。（医保服务窗口在大厅南区）

 

4、专家出诊信息以当日挂牌为准。

 

5、预约诊疗方式：

 

见上面

 

6、门诊各楼层设有导医，引导帮助患者就诊检查。病休证明、轮椅租用等便民服务在一楼总服务台办理。需开具“诊断证明”者，请持有关单位介绍信、患者及代办人的有效身份证明，由主管医师开写，然后到病房一楼盖章。

 

7、门诊一楼设有便民门诊，可开药，并提供门诊咨询等多项服务。医保患者开方后请先到一楼南区医保窗口审核，交费。

 

8、患者经门诊医生检查需住院时，请到病房楼一楼住院处办理住院手续。特殊患者，由接诊科室通知导医服务台护送患者并协助办理住院手续。

 

9、就诊过程中对儿童、老年患者家人请用心看护，保管好随身物品，避免发生意外。

 

10、门诊费用查询：一楼大厅查询机；  检验报告自助打印：二楼大厅；

 

病历复印：病房楼一楼大厅；

 

 

门诊便民服务措施

 

1、门诊大厅设有咨询台，导医会悉心解答患者的各类咨询、发放门诊服务指南、健康教育宣传材料等。门诊各楼层均配备有导医，热情为病人服务，对危重、行动不便的患者免费提供轮椅，必要时全程导诊、陪检、办理住院手续等。

 

2、门诊大厅设有志愿者服务台，为患者提供血压测量、健康宣教等服务。

 

3、门诊大厅及各楼层诊区内均配备有饮水设备（开水炉、温水壶），服务台有电子血压计、雨伞、打气筒、一次性杯子，花镜、针线、纸笔、胶水、胶带等，免费提供给患者使用。

 

4、门诊一楼便民门诊为门规医保患者提供便民取药、检查服务。

 

5、门诊大厅设有专家介绍专栏，公示专家出诊时间。收费窗口、诊室外公示当日出诊专家，供患者择医就诊。

 

6、门诊大厅设有就诊流程图、ATM自助充值机、费用查询系统等，提供自助打印化验单、检验结果短信发送、缴费、取药双屏查对等服务。

 

7、门诊各楼层均多处设置有科室分布图，各种指示牌清晰、规范。诊室有门诊检查治疗导引单，便于医生指导患者顺利进入下一就诊环节。

 

8、各诊室设有电子排队叫号系统，引导患者有序就诊、检查，同步播放有线电视节目以减缓病人等候的烦恼。

 

9、门诊中药房设有中药煎药、丸药加工服务，方便患者储存和服用。

 

10、实行无节假日门诊。实行开放预约诊疗服务，供患者选择错时就诊，缩短等待时间，有效解决看病难问题。

 

11、大厅各窗口显示屏滚动公示药品价格、收费标准、医疗信息动态让患者明白消费。

 

12、门诊大厅一楼设有意见箱及投诉受理处，及时收集顾客意见和建议信息，不断改进工作，提高服务质量。

 

 

就诊温馨提示

 

病员同志们：

 

请您在办理就诊卡时，确保提供正确的电话号码，如有更改请及时到收费处更新信息。

 

正确的电话号码好处多：

 

第一，我们免费向您发送异常化验结果，需要紧急处理时提示您及时就诊。若我们联系不到您，可能会贻误您最佳的治疗时间。

 

第二，我们免费提供药物注意事项，让您安心放心用药。

 

所以，出于对您的健康负责，请您不要吝啬在收费处多花一分钟的时间，留下（或更新）您的电话号码。请记住，您投入的这一分钟，在关键时刻可以帮您延续更长的生命呦！

 

 

推荐科室：

 

肝胆外科

 

山东省交通医院肝胆外科是院重点科室。以微创治疗各种胆石症在省内外具有较高的知名度。20世纪90年代在省内率先开展了纤维胆道镜技术，并在国内较早引进腹腔镜技术。在历届院领导的大力支持下，在原科主任孙文生主任和现任科主任周敬强主任的带领下，不断拓展肝胆外科各种微创技术。肝胆微创技术得到了社会的普遍认可。2010年以我院肝胆外科的腹腔镜技术、胆道镜技术与肝胆内镜外科的十二指肠镜技术共同组成的“肝胆内镜、质量保证”的山东省交通医院肝胆微创技术品牌，被山东省卫生厅授予首批“服务好、质量好、群众满意”质量品牌。

 

肝胆外科开放床位32张，拥有先进齐全的各种肝胆外科微创设备和独立胆道镜治疗室。OLMPUS纤维胆道镜3条，OLMPUS电子胆道镜1条，进口腹腔镜4套，激光碎石器1套，超声刀1套。技术力量雄厚，现有医生8人，其中主任医师3人，副主任医师3人，医师2人，医学硕士6人。

 

1998年在国内较早开展了小切口保胆取石术，2003年在国内率先开展了“二、三孔腹腔镜保胆石（息肉）术”，深受患者欢迎。在此基础上2009年在国内又率先开展了“经单孔腹腔镜保胆取石术”。保留了胆囊功能并减少了手术创伤；经脐隐瘢痕单孔腹腔镜胆囊切除术的开展，为胆囊疾病患者提供了更加美容的手术方式；

 

2010年在国内率先开展了“胆道扩张球囊配合胆道镜治疗难治性肝内胆管残余结石”，2011年在国内率先开展了“经胆道镜选择性肝内胆管引流技术”。经胆道镜气囊扩张技术、选择性肝内胆管引流技术、高频电切开技术解决了肝内胆管良性狭窄和结石残留的难题，提高了结石取净率、预防结石复发起到重要作用。

 

经腹腔镜联合胆道镜微创治疗肝胆管结石技术，不开刀解除患者肝胆管难治性结石的困扰，特别是经腹腔镜联合胆道镜微创治疗肝胆管巨大结石技术深受医学界的好评和患者欢迎。经腹腔镜联合胆道镜微创胆道肿瘤探查技术，对目前诊断困难的各种胆道占位性病变具有独特的优势，并可作为高位胆管癌等胆道肿瘤术前评估手术切除率的可靠依据。腹腔镜肝囊肿（脓肿）开窗引流术等创伤小恢复快。同时还开展了腹腔镜胆囊癌根治术、腹腔镜肝叶切除术、腹腔镜脾切除等高难度的腹腔镜手术。

 

对于年老体弱不适合手术或腹腔镜微创治疗的肝胆管结石病人，采取经皮肝穿刺置管再经胆道镜取石，可以解除结石梗阻，提高病人的生活质量。

 

山东省交通医院肝胆外科，对胰十二指肠切除、肝叶切除、巨大肝脏肿瘤切除术等高难度的手术技术娴熟。采取手术、放射介入、超声介入等技术综合治疗肝癌等取得较好的疗效。经过20余年的不断积累与发展、创新，山东省交通医院肝胆外科已形成了微创手术、高难度手术齐头并进的综合治疗体系。

 

2011年1月顺利通过卫生部内镜专业技术全国考评委员会、中国医师协会内镜医师分会、卫生部肝胆肠外科研究中心组织的普外内镜专业技术培训基地的现场审核。荣获“卫生部全国普外科内镜培训基地”。考评专家高度赞扬了我院的肝胆微创技术，肝胆外科的腹腔镜联合胆道镜微创保胆取石技术、经胆道镜治疗肝内胆管结石技术，和肝胆内镜外科的十二指肠镜技术并称为我院的三大亮点。

 

近5年承担省厅级科研4项，《二、三孔腹腔镜保胆取石术的临床研究》和《硝酸甘油预防ERCP术后急性胰腺炎的临床应用研究》先后通过专家鉴定达国际先进水平。2010年两项科研课题《胆道镜联合超声碎石经单孔腹腔镜保胆取石术的临床研究》和《经内镜乳头括约肌切开术对胆囊功能的影响》获省厅科研立项。

 

2011年7月周敬强主任的《二、三孔腹腔镜保胆取石术的临床研究》项目被评为山东省卫生厅强基工程项目。2011年12成功举办了首届山东省“二、三孔经腹腔镜保胆取石术的临床应用”培训班。对该技术的普及与应用起到了良好的推动作用。

 

 

专家：

 

医生姓名：周敬强

 

山东省交通医院周敬强主任医师个人简介：

 

肝胆外科、微创外科主任 主任医师  硕士研究生  外科学教授

 

卫生部全国医师定期考核内镜与微创专家委员会委员、山东省医学会普外专业委员会胰腺外科学组委员、山东省老年肿瘤专业委员会委员、山东省中医药大学兼职教授、济南市医学会内窥镜专业委员会副主任委员、济南市医学会普外专业委员会委员、济南市医学会肿瘤专业委员会委员、山东省卫生强基工程 “二三孔腹腔镜保胆取石术的临床应用”项目负责人。济南市医疗事故鉴定委员会专家组成员，济南市伤残及工伤委员会鉴定专家组成员，济南市医疗保险委员会鉴定专家组成员。在国家级以上的刊物发表论文20余篇。2007年作为济南市卫生系统百名拔尖人才赴商河县卫生支农，同年度获山东省交通厅直属机关优秀共产党员称号，2008年度获中国农工民主党山东省优秀党员称号。

 

1987年周敬强主任大学毕业，从事普外科工作20余年，擅长各种普外科疾病的诊治（包括肝胆胰脾疾病、胃肠道疾病、乳腺及甲状腺疾病、血管外科疾病等），各种普外科手术技术娴熟。主刀重大、高风险手术（胰十二指肠切除术、肝叶切除术、全胃切除术、联合脏器切除术等）成功率100％。2000年周主任自大连医科大学附属第一医院硕士研究生毕业后，在我院后主要致力于微创外科（腹腔镜）及肝胆外科的研究，对各种复杂的肝胆胰脾疾病（肝胆管结石、胆囊结石、肝胆胰脾肿瘤、血管瘤、门脉高压症、肝囊肿、胆总管囊肿、肝脓肿等）的诊治有丰富的经验和独特的见解。腹腔镜、胆道镜技术娴熟。完成腹腔镜胆囊切除术1000余例，对腹腔镜治疗复杂的胆囊病变（化脓性胆囊炎、有上腹部手术史的胆囊结石等）经验丰富。率先开展腹腔镜新技术20余项（包括腹腔镜胆总管切开取石术、二三孔经腹腔镜保胆取石术、腹腔镜阑尾切除术、腹腔镜疝修补术、腹腔镜结直肠癌切除术、腹腔镜胃肠道穿孔修补术、腹腔镜肝叶切除术、腹腔镜肝破裂修补术、腹腔镜脾切除术等）。

 

2003年周敬强主任医师开始综合运用腹腔镜、胆道镜两项国际尖端技术，负责省厅“二、三孔经腹腔镜保胆取石术的临床研究”科研课题，完成“二、三孔经腹腔镜保胆取石（息肉）术”一千余例，成功率达100%，无一并发症发生。经专家鉴定达国际先进水平，深受全国各地胆囊结石、胆囊息肉患者的欢迎。指导开展省厅级科研2项，其中一项已通过专家鉴定为国际先进水平。主持科研课题《胆道镜联合超声碎石经单孔腹腔镜保胆取石术的临床研究》已通过省厅科研立项。2012年周主任率先开展新技术“腹腔镜胆囊切除+经胆囊管胆总管取石术”，“腹腔镜保胆取石+胆总管切开取石一期缝合术”，大大减少了患者的痛苦，该两项技术在国内居领先水平。