青岛开发区第一人民医院网上挂号网上预约信息：

挂号网站：://.qdkyy./

地址：山东青岛开发区黄浦江路9号

电话：0532－86895767

挂号注意事项

① 自费病人

购买就诊卡→→ 填写自费病历卡→→ 预检台预检（分诊）→→ 挂号处输入基本信息并挂相应科室

② 门诊大病病人

凭门诊大病证明到门诊二楼大病窗口挂号、换门诊病历

注：

a 专家门诊以当天挂牌为准（可参考本书《门诊医师出诊表》）请直接选择相关的专家挂号。

b 病员可于就诊前一天下午拨打专家门诊咨询电话查询第二天专家门诊事宜。

（8） 检验、检查注意事项　

① 请妥善保存化验单、检查单、就诊卡和发票并在检查日一并带齐。

② 请按检查须知要求做好各项准备工作。

③ 如需预约的检查项目请提前预约并按预约日期时间来院检查。

④ 报告查询、领取，请带好病历、就诊卡、发票至导医台或自助化验单打印机。

医院提供药品使用相关知识咨询服务，欢迎拨打咨询电话： 0532-68971272 86977026（咨询时间：法定工作日工作时间）


住院指南

（1） 我院在门诊一楼大厅为您提供以下便民服务

① 一楼大厅设有服务总监，接受患者就诊意见、协调解决病人就诊困难。

② 导医服务：对老、弱、残、无陪人的患者，根据需求导医护士可陪诊。

③ 便民门诊：开处方、开检验单，如需看结果请到相应科室挂号就诊。

④ 便民服务：配备担架车、轮椅、针线包、一次性水杯及热水、体重秤、免费测血压等为您服务。

⑤ 诊断证明：病假证明在此登记、审核、盖章。

⑥ 发放化验单：在一楼大厅设立自助化验单打印机，方便患者取化验单，部分化验单在导医台发放。

⑦ 饮水机：一二三楼均有饮水机。

⑧ 电梯：一楼大厅东侧走廊北门出口处

⑨ 投诉电话：86895767


住院须知

尊敬的病友，感谢您对我院的信任。为了让您的疾病尽快获得合理、有效、经济的治疗，促进身体早日康复，特介绍几条有利于您住院治疗的注意事项，供您参考：

一 入院须知：

1 首先带好门诊医师开的住院证，医保卡、住院押金，到住院收费处办理住院登记、交费手续，并保管好交费收据。

2 准备好住院必需的日常生活用品。

3 带好病历资料，特别是门诊病历，各种化验检查单，各种特殊检查单报告单，既往的住院和外院的诊疗资料，供主管医师参考，它对您的诊断和治疗将极大帮助，还可节省诊疗的费用。

4 对自己的病情一定要心中有数，能真实、全面地介绍病情，是疾病诊断的重要线索和治疗的重要依据。若担心讲述不清或遗漏重要病史，可先整理一份简要的病情介绍。对神志不清和痴呆的患者，家属及陪人应将病情介绍给主管医师。

5 要清楚住院的目的，包括弄清疾病的诊断，解除疾病的痛苦，恢复病残的身体机能，把真实想法与主管医师沟通，增进医患合作，主动配合治疗。

6 将自己、亲人、单位的电话、联系方式、住址告知主管医师和责任护士，以便医护人员与患者家人的沟通与联系。

二 住院须知：

1 一般选择自己熟悉和信任的医师，这样有利于诊断和治疗。但不能因久等熟悉的医师而延误及时住院治疗的时机。

2 患者一定要熟知主管医师、科主任、责任护士及护士长，这样能方便与医护人员的沟通，在住院过程中可获得及时的诊疗方面的帮助。

3 应尽快熟知同病室的病友，因同病相怜，患难相交，可以获得相互关照、相互支持，有利于促进早日康复。

4 尽快熟悉医院的工作场所：特别是化验室、B超室、X线检查室、心电图室、CT室、磁共振室、胃镜室等，不清楚可及时询问医护人员、导诊人员，这样方便做各种检查。

5 尽快熟悉科室的诊疗流程：特别是上午查房时间、输液时间、会诊和特殊诊疗时间。上午查房时间是最重要的医患沟通机会，患者千万不能随便错过，以免影响和耽误临床诊断和治疗。

6 及时向主管医师反映住院期间的病情变化。并主动向主管医师询问疾病的诊断情况、治疗原则与方案，预后情况，做到对诊疗知情。

7 积极配合医师的检查和治疗：住院期间所做的化验和特别检查，是诊断疾病所必需的，是诊断疾病的依据，也是判断疾病转归效果的重要指标，千万不要随便拒绝相关的抽血化验和各种器械检查。

8 外科病人住院后应主动与主管医师确定手术日期，并尽快完成各项术前检查、化验及特殊检查。

9 术前一天签定手术同意书及保险单，换好手术衣，术前一天晚10时后禁食。

10 手术后按医嘱进食，腹部手术后肛门排气后才能进食。

11 住院期间，患者对诊断不清，治疗不满意时，请及时向主管医师、科主任反映，以便及早组织科内会诊、科间会诊、全院会诊，甚至请上级医院专家教授会诊，尽可能避免漏诊、误诊、误治的情况发生。

三 出院须知：

1 医生下达出院医嘱后，到住院处办理出院结算手续。

2 出院时间向主管医师索取门诊病历、出院记录等相关病历资料。

3 将住院期间重要的化验检查结果和特殊检查报告单复印保存，以便掌握重要的身体健康状况的信息资料，对今后的诊疗极有帮助。

4 了解出院怎样预防疾病复发，饮食注意事项，出院用药注意事项，什么情况需到医院复诊检查。

5 了解主管医师、科主任的联系电话，以便出院后进行健康咨询和诊疗指导。

温馨提示：

1 每天上、下午均为查房、诊疗、测体温的时间，请不要离开病房。非探视时间不会客，不得擅自留人员陪床，夜晚擅自不归院者，做自动出院处理。

2 住院期间不能擅自离开医院，如遇特殊情况外出，须经主管医生批准，并书写请假条后方可离院。离院后一切后果自负。

3 住院病人未经允许不能随意进入治疗室、办公室，不能翻阅病历及其他医护记录。

4 本院为无烟医院，病房内禁止吸烟。

5 住院病人保持医院病房整齐、安静，病房物品统一定位请勿随意搬动，病房内禁止使用与医疗无关的电器。

6 鉴于医院是公共场所，住院期间患者、陪护人员请您妥善保管好自己的贵重物品，外出检查治疗时随身携带。

7 请协助告知探视者遵守医院规定。不要在病房大声喧哗，患者家属请不要在病床上躺卧。

8 严禁使用自购药品。（由医师开具处方的药品除外）


新农合大病保险、大病医疗救助实现即时结算

       为了进一步推动新农合基本医保、大病保险、大病医疗救助的“一站式”即时结算的实施，减轻参合人员垫付资金的压力，于2014年6月6日起，在新农合基本医疗即时结算的基础上，开通大病保险、大病医疗救助联网即时结算。我院已完成联网开通程序调试等工作，保证大病保险及救助的即时结算顺利进行。


介绍：

青岛经济技术开发区第一人民医院创建于1989年，位于美丽的凤凰岛上，地处青岛经济技术开发区的城区中心，是一家集医疗、科研、教学、保健、预防功能于一体的大型综合性二级甲等医院，是辐射开发区52万人口的医疗保健和急救中心。2013年门诊量47.4万人次，出院量1.95万人次，开展手术4418台次。医院占地面积3.3万平方米，建筑面积3.9万余平方米，固定资产2.52亿元。医院编制床位620张，拥有职工1079名，有30个临床医技科室，先后建设成立介入诊疗室、工伤康复、血液净化科、儿童保健门诊等，组建了肿瘤科和CCU病房，形成了全方位医疗服务体系和院前急救、院内急救、ICU病房的立体急救体系，具有24小时救治大批量伤病员的能力。

保健科、呼吸内科、消化内科、血液肾内科、神经内科、心内科（介入室、CCU）、肿瘤科、儿科（儿保门诊）、中医科、皮肤科、康复科；胸外科泌尿外科、普外一科、普外二科、骨一科、骨二科、骨三科、神经外科、妇科、产科、耳鼻喉科、眼科、口腔科、麻醉科（手术室）；病理科、药剂科（药库、煎药室、住院药房、急诊药房、门诊药房）、输血科、检验科、影像科、功能检查科。

医院拥有GE1.5T核磁共振、64排螺旋CT、GE数字化平板血管造影机、四维彩超、C型臂血管机、数字胃肠机、过敏原检测仪、肺功能仪、全自动凝血分析仪、全自动生化分析仪、血液透析仪、超声乳化仪、骨密度仪等万元以上各类先进医疗仪器400余台件。PACS、LIS、HIS等信息系统和电子图书馆的设立，使医院的数字化、信息化、现代化建设初具规模。

口腔科为青岛市特色专科；康复科为青岛市中医特色专科。医院先后荣获国家自然科学基金2项，省级科技进步奖7项，市级科技进步奖15项，区级科技进步奖25项，拥有国家发明和实用新型专利205项。医院常年与北京、上海地区的十余家大型医疗机构保持着技术交流与协作，现为青岛大学医学院、潍坊医学院、滨州医学院等多所医学院校的教学实习基地、潍坊医学院暨青岛大学医学院研究生培养基地、青岛市涉外定点医院。并正积极创建滨州医学院附属医院。

医院秉承“仁心医术、关爱生命”的核心服务理念，以“建设区域性现代化医疗保健中心”为目标，坚持以病人为中心，不断提高医疗水平和服务质量，在开展常规治疗基础上，还开展了半肝切除术、断肢（指）再植、口腔癌根治术和全腔镜下肺癌手术等；经皮椎体成形术、椎间孔镜微创技术治疗腰腿痛等脊柱疾患；其他内窥镜微创技术如腹腔镜、电子胃镜、电子结肠镜、鼻内窥镜、纤支镜、关节镜、宫腔镜、腹腔镜等也正被广泛应用于临床系列治疗。其中许多项目达到国内同级医院领先水平。另外，医院在严重复合外伤急诊抢救，工伤康复等项目，也达到国内较高水平；心内科成功开展了冠状动脉造影、冠状动脉腔内支架植入术、射频消融术、起搏器安装等心血管病介入治疗技术，明显降低了心肌梗塞的死亡率和并发症的发生率；血液净化室血液透析技术及检验科PCR实验室的建立，满足了当地老百姓的诊治需求。

医院积极倡导人本文化，以病人的需求为导向，改进服务流程和服务模式，成立了一站式门诊服务中心，开设“360度导医服务”，组建流动轮椅队，方便病人就医; 推出“优质护理服务示范工程”、“急诊急救绿色通道”、“无节假日门诊”、“夜间延时门诊”、“先诊疗、后付费”服务、“网络预约服务”、“青年志愿者服务”；逐步改善就医环境，改造新建了儿科中央注射大厅、B超候诊厅、内科候诊厅、一站式采血中心，安装电子叫号系统，进一步规范了就诊秩序。开展“扎实做好为民医疗服务，进一步提高群众满意度”活动，从细节抓起，提升医疗服务水平，努力创建“人民满意医院”。

医院以文化建设为导向，秉承“仁爱、协作、严谨、创新”的院训，始终将“社会效益”放在首位，医院先后荣获山东省三八红旗集体、山东省无烟医疗卫生机构、山东省医疗卫生单位财务管理先进单位、山东省城乡消防安全基础建设推进年活动和构筑‘防火墙’工程”先进单位、青岛市文明单位标兵、青岛市卫生系统文明单位标兵、“五四红旗基层团组织”、青岛市医疗保险管理工作诚信标兵单位、青岛市“优质护理服务”示范医院等荣誉称号。

近年来，医院严抓效能建设和专业技能培训，推行规范化服务，向管理要质量，向管理要效率，以管理促发展，并逐渐形成了院有重点、科有特色的良性发展格局。


推荐科室：

呼吸内科

      呼吸内科是集医疗、教学、科研为一体的科室，是我院近年来迅速发展的一个科室。以专业人才素质高、专业特点突出、技术设备较完备、服务质量优良，而深受患者及家属的好评。

      现有病床30张。拥有医技人员9名，副主任医师1名，硕士7名，主治医师4名。护理人员17人，其中主管护师1名，护师8名，护士8名。


      科室技术特色

      呼吸科近年来医疗水平有了明显提高，科室诊治水平以及对外的影响明显提高，开展肺部感染性疾病、急慢性呼吸衰竭、胸部恶性肿瘤的诊治、间质性肺疾病及气流阻塞性疾病的临床研究，以及呼吸系统疾病的康复治疗等。

1.纤维支气管镜开展与应用，在纤维支气管镜的操作平台上我们开展了肺肿瘤活检诊断，气管镜辅助气管插管，经纤支镜肺活检(TBLB)，经纤维支气管镜针吸活检术(TBNA), 支气管肺泡灌洗(BAL)等多项技术，提高了我们的诊断治疗水平。

    2．有创、无创呼吸机序贯抢救呼吸衰竭：

    有创无创机械通气技术主要应用于COPD 、ILD、ALI、肺炎等多种肺疾病合并呼吸衰竭患者的治疗。有创、无创呼吸机序贯治疗，减少或避免有创呼吸机带来的肺部感染(包括VAP)、肺损伤、患者呼吸机依赖等问题，提高呼吸衰竭抢救成功率。该技术在国内处于领先位置。

    3．CT或B超引导经皮肺穿刺活检和胸膜活检：

    主要用于诊断肺或纵隔，胸膜病变，尤其是纤支镜不能取得组织标本的肺外周病灶，提高疑难患者诊断阳性率，解决了过去不能解决的疑难杂症，减少患者诊断治疗费用。该技术在国内处于领先位置

    4. 多导睡眠呼吸监测：打鼾往往被忽视，一般人并不认为是健康问题，甚至被认为是睡的香，但在这些打鼾者中很多人患有睡眠呼吸暂停综合征，并与高血压，糖尿病和心脑血管病，夜间猝死密切相关，我们开展了多导睡眠呼吸监测，在睡眠呼吸暂停综合征的诊断、治疗方面，开展大量工作，成功治疗患有睡眠呼吸疾病患者，解决了患者的痛苦。

    5.    微创人工气道建立治疗呼吸衰竭术：微创人工气道建立常在纤维支气管镜引导或麻醉喉镜下进行，所需时间短，操作要求难度大，必须在较短时间内完成（否则错过治疗时机），一般在几十秒或几分钟内完成，保证了呼吸衰竭患者呼吸畅通，肺疾患进一步得到及时合理治疗，挽救了危重呼吸衰竭患者的生命，减少对机体的创伤，避免气管切开带来的出血、感染及周围组织的损伤（严重者危及生命），提高了危重患者抢救成功率。该技术在省内处于领先位置。

    设备介绍：

    科室拥有先进的仪器设备，包括有创，无创呼吸机、纤维支气管镜、肺功能检查仪、血气分析仪、多导呼吸睡眠监测仪、排痰震荡仪等先进设备。

    科室精神：心相通、情相融、力相和

    咨询电话：0532-86977085 


神经内科

     神经内科是独立的学科，神经系统由脑脊髓及周围神经组成。主要诊治脑血管疾病（脑梗塞、脑出血）、偏头痛、脑部炎症疾病（脑炎、脑膜炎）、脊髓炎、癫痫、痴呆、神经系统变性病、代谢病和遗传病、三叉神经痛、坐骨神经病、周围神经病（四肢麻木、无力等）及重症肌无力等，主要检查手段包括头颈部MRI、CT、ECG、ECT、PETCT、脑电图、TCD、肌电图、诱发电位及血流变学检查，同时与心理科交叉进行失眠、神经症等功能疾患的诊治。

    咨询电话：0532-86977105

专家：

    肺癌：邢怀华

    产前检查：姜晶,王静,佟玲,尹克春

    胃炎：白念峰,王敬东,张彩芬

    拔牙：柳大海

    骨折：王吉先,陈洪瑜,薛清佩,李涛,赵新卫

    阑尾炎：王光军,韩文珍

    小儿肺炎：刘滢,刘桂琴,苏献恩

    头痛：菊峦,于坤萍,方长江

    支气管炎：魏本松,刘桂琴

    腰部疾病：王吉先,赵涛,赵新卫

    口腔颌面部损伤：范延昌,常永春

    妇科炎症：王秀芬,赵炳香

    肺炎：石彦明,朱永艳

    妇科病：王秀芬,赵炳香

    子宫肌瘤：李国华,佟玲

    胃癌：白念峰,王光军

    口腔颌面部囊肿：邵丹,刘洋

    脑出血：季朝亮,陈玉明

    牙髓炎：李若珣,柳大海

    畸胎瘤：王秀芬,尹克春

    气胸：邢怀华,薛建刚

    颈椎病：王吉先,方长江

    骨盆骨折：屈铁男

    分娩：王秀芬

    小儿支气管炎：张枫

    腹泻：李兆生

    小儿腹泻：方长江

    小儿疝气：苏献恩

    包皮龟头炎：陈天丽

    盆腔炎：姜晶


新闻：

我院多途径延伸优质护理服务提高患者满意度

       为让患者享受到全程专业的优质护理服务，体现患者至上的服务理念，青岛开发区第一人民医院突破传统模式，多途径延伸优质护理服务，将优质护理服务延伸到每一个工作细节中，让患者充分享受到延伸服务带来的便利。

      一是延伸护理文化，架起医患沟通桥梁。

      青岛开发区第一人民医院开展了“一墙一树一港湾”沟通活动，即一面互动墙、一颗祝福树和一个温馨港湾。科室互动墙，让病人可随时将自己的住院感受，心灵感想，建议意见等进行反映，是医患之间难以用语言表达的情感寄语；祝福树，是护患之间真诚祝福，彼此信任的表达桥梁；温馨港湾是护患沟通的海港。温馨港湾里有护士的照片和温馨的话语，倾注了医护人员的爱心，鼓励病人说出心中的愿望，想法，提出合理化的建议。为更好地调动患者的积极性，设计制作了别有创意的许愿墙，鼓励病人把想说的话写在小纸条上，然后粘贴在许愿墙上，以此来抒发患者的情感，满足患者的心理需求。很多病人都积极参加。一位平时不多说话的病人，当把自己的心愿贴上墙以后，露出了会心的笑容。不会写字的病人让我们帮她写出自已的心愿…..很多病人表示通过这种活动，让她们感受到了家的温馨。。护理文化延伸架起了医患沟通的桥梁，提高了患者的满意度。

      二是延伸健康宣教，达到普及健康知识目的。

      医院定期组织医护人员、深入社区、学校、敬老院及偏远农村为居民进行体检、健康指导、健康咨询、健康讲座、传授急救技能及知识等；每周举办孕妇知识大讲堂、围产期知识讲座；定期组织糖尿病健康教育讲座，帮助糖尿病患者建立良好的健康行为，讲座注重实用性和指导性，惠及群众达8000余人次，受到群众患者及社区人群的广泛好评。

      三是延伸护理技术到院外，降低慢性患者并发症的发生。

      责任护士在患者出院前做详细的出院指导，部分科室将精心设计制作的“真情联系卡”和“专科知识健康指导手册”发放给患者。PICC、造口专科护士随时到出院患者家里进行专业技术护理和指导，对带鼻饲管、留置尿管以及长期卧床等有需要的出院患者进行定期家庭访视、更换胃管41人次、指导正确护理方法，使出院后患者的并发症发生率明显下降。

      四是延伸“增值”服务，保障患者生命安全。

      所谓“增值”服务就是为老年慢性病患者提供住院预约服务，为外地患者复印并邮寄病历，血液透析科为区内透析老年患者免费送回家1825人次，心血管科根据部分患者既有心血管疾病又有脑血管疾病的特点，增加随访内容，了解患者出院后心脑血管状况，指导康复功能锻炼方法，提醒复诊时间，保障患者生命安全。

      部分科室还与一些患者通过微信进行电话随访和健康指导，了解到患者内心真实的想法，医院重视电话随访中患者的意见和建议，并把电话随访纳入科室绩效考核，从而约束护士的服务行为，提升医院整体文明素质，提高患者满意度。2014年科室一次电话随访2.18万人次，随访率为100%。医院二次随访1.09万次，随访率达到50%。