挂号网站：://.sxdeyy./index.htm
地址：浙江省绍兴市越城区延安路123号
电话：(0575)88055555
门诊挂号须知
初诊患者：自费初诊患者（包括原门诊病历丢失者），请先到挂号室左边服务台购买病历卡，逐项填写有关资料，再到窗口挂号，挂号当日有效；医保卡患者，挂号时请主动出示医保病历和医保卡，医保病历和医保卡仅限本人使用。
复诊患者：请带原始门诊病历卡、就诊卡挂号；医保患者，挂号时请主动出示医保病历和医保卡 ，医保病历和医保卡仅限本人使用。也可上凭初诊疬历ID号在门诊自助挂号机上挂号（限挂普通门诊）。
健康体检：请直接到门诊2楼东面体检中心办理。
离休人员：凭离休证和离休干部医保卡，挂号费用全免；本市70周岁以上老人：凭身份证、老人证和医保病历卡免收普通挂号费。
专家门诊挂号：挂号费照收。
友情提醒：
1、挂号当日有效，就诊后恕不能退号。
2、病历工本费1元/本。
门诊挂号时间
周一至周日：上午 7：15——11：45
下午 13：30——16：45
门诊部便民措施
全体医务人员坚决贯彻以病人为中心全心全意为病人服务的宗旨，做好以下工作：
1、热情、主动、耐心的解答病人提出的问题，做到首问负责制。
2、门诊大厅设有导医咨询台，电话咨询，做好病人就诊指南，卫生宣教，健康指导。
3、门诊各楼层免费提供饮用水，为行动不便的老人、伤残患者提供，全程护送服务。
4、门诊大厅设有电子触摸屏，病人可以随时查找所需信息。公开物价、提供明细。
5、提供方便门诊服务。
6、急诊或老年病人、重症、及残疾患者优先就诊。
7、门诊挂号室设立敬老、残疾优待窗口，收费处设立敬老、残疾优待窗口。
8、分诊处代购医疗首册，并为病人介绍出诊医生的情况。
9、如需院外配药，请到医生处开好处方后，再到一站式服务中心审批盖章。
10、儿科、急诊、麻醉、精神类药品不能外配
门诊窗口工作人员岗位文明服务规范
【基本要求】
仪表端庄，操作规范，态度和蔼可亲，
【服务规范】
1、准时上岗，仪表端庄，佩戴胸卡，不擅自离岗。
2、主动热情迎候病人，态度和蔼，语言亲切，多问不烦。
3、严格执行操作规范，技术娴熟，避免差错。
4、严格执行药品核对制度，发药时，应交待说明、服法及注意事项。
5、嘱咐病人钱物当面点清。
【文明用语】
1、您好！请问您挂哪科号？或哪位专家号？
2、您好！请您出示您的处方。您的药齐了，请您清点一下。
3、您好！请付款，收您**元，找您**元，请您清点核对。
住院指南
非常感谢您对我院的信任，欢迎您来我院住院治疗。我们将努力为您提供一个整洁、安静、舒适的住院环境，祝您早日康复！
一、办理入院手续
1、入院病人须持医生签名的入院许可证到住院注册室办理手续。
2、急诊病员入院24小时由急诊科联络办理，平诊病员入院限于行政时间办理。（上午8：00～11：50，下午2：00～4：50）
二、住院期间的费用交纳
1、（1）市医保、县医保、市合作医疗、县农保病人入院一律预交2000元。
（2）市离休、县离休、市级（红本）、县级（红本）、越城区（红本）免收预交款。
（3）自费病人：
1、外科预交5000元；2、内科预交4000元；3、重症监护室预交10000元；4、小儿科预交2000元
（4）如病人入院时未带足预交款，必须由医生在住院证上签字同意后方能办理入院手续。
2、医保、农保病人的住院费用由医院在病人出院时刷卡报销，如符合报销政策，病人的医保卡、农保卡必须在24小时内交到入院处，逾期不能办理。
3、预交住院费出院时结算，多还少补。
4、预交款收据、医保卡、农保卡收条请妥为保管，结帐时必须收回。
5、住院期间，周一至周五由入院处每天打印住院病人费用清单，上面有费用明细、所用金额。如预交款用完，请在2天内到入院处补交，超过规定欠款，医院将作停药处理。
6、在补交预交款时，请随带病人的住院号码（6位数）或者预交款收据。
三、住院期间注意事项
1、住院病人应遵守医院规章制度，接受医护人员指导，并与医护人员密切配合，遵循治疗及护理方案，同时欢迎随时对医院工作提出意见，以帮助医院工作的改进。
2、病房请保持整洁、安静、安全、舒适，避免噪音，统一病房陈设，室内物品和床单摆放，位置固定，整齐，请勿任意搬动。每个床位配有一把躺椅供陪客晚间休息，但在行政时间躺椅务必请拉拢。
3、住院病人可携带必要的生活用品，其它物品请勿带入病房。（随带的大件物品请放于壁橱内，小件物品放于床头柜，脸盆便盆放于床下杂物架上）。禁止地面、设备带、窗台堆放物品和窗外晾挂衣服。病人被服用具由医院按基数配给病人使用保管，出院时清点收回。
4、医生根据病情、年龄、生活自理能力评估而确立陪护，陪护需遵循医院“陪护管理”制度，并做好陪护间交接，以保证病人安全。住院期间原则上不允许病员请假离院，严禁擅自离院（擅自离院一切不良后果自己承担）。
5、每日上午8：00～10：00是医生查房时段，请陪客暂离病房回避，病员不可外出，不高声谈笑，保持肃静，以保证查房质量。
6、病员的休息时间为：中午12：00～下午2：00，晚上8：00～早晨6：00。病员探视时间为上午10：00～12：00，下午2：00～8：00。病员休息时段请陪客自觉离院，以保证病员休息与疗养。
7、费用一日清单每天发放（周六、日除外），如有疑问请及时与护士长、责任护士或当天责任护士联系。
8、一般情况下大小便标本于入院后第一天早上7：00以前留取。
9、请将棉棍、棉球、纱布、胶布、帽子、口罩、尿垫等一次性医疗废物扔在黄色医用废物垃圾袋内。严禁往窗外仍果皮、纸屑及其他物品。
10、为了避免交叉感染，病人不可乱串病房或自行调换床位，请勿将小孩带入病区。
11、您对医疗诊治及服务方面有异议时，请先与科主任（医疗方面）或护士长（护理方面）沟通，双方沟通不成时，可向院医务科（医疗方面）或护理部（护理方面）反映。如发生医疗争议，您可提请市医调委进行调处。
12、病区开水房在病区大门左边，每天早、中、晚三次由保洁员送到床头。
13、医院食堂在3号楼后面，膳食供应时间，早餐6：15——7：45，中餐10：30——12：30，晚餐4：30——5：45。每天食堂人员在上午7：30～9：00点左右来病房订菜，订好的饭菜直接送到病房。特殊饮食根据医嘱供应。禁止陪客、探视者在病房内喝洒、聚餐，发现违规行为，按医院管理条例罚款。
14、病区内禁止使用电饭煲、电热锅、热得快、电炉等大功率电器以及高压锅等。点蚊香要注意旁边的易燃物品，以防火灾。
15、医院病房系公共场所，要防止被盗被骗，提高自我保护防范意识，妥善保管个人物品，做到手机、钱包不离身，大额现金和贵重物品请勿放在病房。熟悉本科室医务工作人员，拒绝陌生人进入病房，违反规定造成损失的，责任自负。
四、办理出院手续
1、出院者由医生在出院前一天开具出院医嘱，并通知病人（随带预交金收据/农、医保卡在押收条）在出院当天去出院结算中心办理手续。
2、办理时间：上午8：00～11：50；下午2：00～4：50。
取得出院结算单后，请护士协助病人整理物品，收回医院用物，并听取医护人员的出院医疗保健指导后出院。（夜间突然出院者，应事先与医生护士取得联系，征得同意后方可出院）
急诊就诊须知
急诊病人就诊最好有人员陪同。
急诊看病、挂号、收费、配药24小时开放（挂号、收费白天在门诊大厅，下午 17时至次日8时在本科）。
急诊看病，可建议先到急诊预检台进行预检、分诊，后去挂号，按照有关规定，急诊就诊时请用自己真实姓名，如冒用他人姓名或他人医保病历，由此引起的一切后果自负。
急诊病人按挂号顺序就诊，兼顾病情轻重。如有危重病人，医护人员会首先抢救此类病人，此时需要其他就诊患者理解加以配合。
急诊病人经医生诊治后由医生根据病情轻重决定下一步去向：病情较轻者可回家；病情较重者建议留院观察或安排住院治疗。
为使各位病人有一个良好的就诊环境，请你不要在诊疗区域内吸烟，不要随地吐痰，不要随地小便和乱扔果壳纸屑，不要大声喧哗。
重病人检查（拍片、CT、B超）由医务人员或护工陪同。
对行动不便的急诊病人本科备有轮椅、推车，供院内检查使用。
当您在急诊就诊时遇有困难或有什么问题可随时与本科医务人员联系，联系电话：88055086
介绍：
百年名院绍兴第二医院坐落于绍兴市区延安路，毗邻著名历史文化景点——鲁迅故里。始建于1910年，前身为绍兴福康医院，是绍兴市建院历史最早的一家集医疗、科研、教学、预防、保健于一体的三级乙等综合性医院，也是浙江省县级医院中唯一的一家百年老院。为浙医一院绍兴分院。
医院占地面积57亩，建筑面积14万平方米，核定床位800张，开放床位1180张，年门诊量125万人次，年住院病人4.5万余人次。目前，在编职工近1200名，其中高级职称255名、硕士、博士100名。医院设施先进，拥有西门子64排128层CT、1.5T磁共振、DSA、直线加速器、数字钼靶、双板DR、高档彩超、双能X线骨密度仪、全自动生化免疫流水线、成套中央监护系统等大型先进医疗设备。
医院学科齐全，中西医结合肾病专科为浙江省医学重点专科扶植单位；肝胆胰外科为浙江省县级医学龙头学科；肿瘤学科、烧伤学科、中医肝胆专科、超声诊断学科、血液病学科、微创骨科、耳鼻咽喉科为绍兴市医学重点学科；微创外科、心血管学科、麻醉学科、呼吸内科、儿科、急诊医学科、内分泌科、神经内科等为县级医学重点学科；胃肠外科、医学影像学科为柯桥区医学重点学科创建单位。并拥有院士工作站、海外专家工作站、分子医学中心实验室、肿瘤细胞免疫治疗实验室。系浙江省住院医师规范化培训基地、妇儿适宜技术推广基地，浙江大学医学院、温州医科大学、浙江中医药大学等10余所高等医学院校的教学医院和绍兴文理学院非直属附属第二医院。现设有内、外、妇、儿、中医、护理等14个教研室，有硕士生导师5名，兼职教授、副教授30余名，年接收进修、实习、见习学生700余名。 近3年来，获各级科研立项近70项，其中国家自然科学基金2项、省部级4项，并获厅市级科学技术奖24项，在国家及省级医学杂志发表学术论文500余篇，其中SCI和中华级论文达80余篇。
近几年来，绍兴第二医院以公立医院改革为主线，坚持以“病人利益至上”为核心，把患者满意作为衡量医院工作的标准，不断强化精细化管理，创新服务模式，优化服务流程，努力提高医疗质量和服务水平，促进了医院的健康快速发展。在省内率先推行以社保卡为载体的“先诊疗后结算”新型门诊服务模式，率先推行移动查房、移动护理，率先推行药品供应链管理模式，实行智能化药房，开展各类自助服务，设立门诊“一站式服务中心”，实行“院长代表”制，推行“志愿服务在医院”活动等。这些种种体现以病人为中心的创新服务举措，使医院知名度和群众就医感受显著提升，赢得了广大患者的信任和赞誉。
医院先后荣获中国医疗机构公信力示范单位、国家级巾帼文明岗、国家级爱婴医院、省级文明单位、省级文明医院、省级平安医院、省级无烟单位、省级敬老文明号、省级健康促进医院、全国综合医院中医药工作示范单位、卫生部国际紧急救援中心网络医院等称号。医院始终坚持“厚德求精，福康泽民”的办院理念，秉承“病人利益至上”的核心价值观，以建设一家与百年老院历史地位相匹配的、与绍兴经济社会发展水平相适应的现代化三级甲等医院和人民满意医院为目标。
推荐科室：
肿瘤内一科
肿瘤内科成立于1991年，是市内最早成立的以恶性肿瘤的化疗及综合治疗为特色的临床专业学科。科内具有优秀的专科医师和专业护理人员，分别在上海肿瘤医院和浙江省肿瘤医院等专科医院进修培训，与上海杭州各大医院联系密切，具有丰富的临床治疗经验和治疗手段。遵循循证医学原则，能根据患者不同个体情况进行规范化化疗和综合治疗，开展各种预防性化疗和新辅助化疗、腔内化疗、高剂量化疗、内分泌治疗、生物靶向治疗、疼痛治疗、结合中医治疗。在恶性淋巴瘤、头颈部肿瘤、食管癌、肺癌、乳腺癌、胃肠道肿瘤、妇科肿瘤、软组织肿瘤、泌尿系肿瘤等恶性肿瘤的化疗及晚期肿瘤的姑息治疗上尤具特色，明显提高了恶性肿瘤的治愈率和生存期，改善了病人的生活质量。
肿瘤内二科
肿瘤内二科（化疗科）成立于1991年，是市内最早成立的以恶性肿瘤的化疗、生物靶向治疗、细胞免疫治疗及综合治疗为特色的临床专业学科。是绍兴市肺癌靶向治疗药物特罗凯和凯美纳慈善赠药审核、签署点。
科内具有优秀的专科医师和专业护理人员，分别在复旦大学附属肿瘤医院和浙江省肿瘤医院等专科医院进修培训，与上海、杭州各大医院联系密切，具有丰富的临床治疗经验和治疗手段。遵循循证医学原则，能根据患者不同个体情况进行规范化、个体化治疗和综合治疗，开展各种根治性化疗、预防性化疗、新辅助化疗、腔内化疗、高剂量化疗、内分泌治疗、生物靶向治疗、细胞免疫治疗、疼痛治疗、结合中医治疗。在恶性淋巴瘤、头颈部肿瘤、食管癌、肺癌、乳腺癌、胃肠道肿瘤、妇科肿瘤、软组织肿瘤、泌尿系肿瘤等恶性肿瘤的化疗及晚期肿瘤的姑息治疗上尤具特色，明显提高了恶性肿瘤的治愈率和生存期，改善了病人的生活质量。疗效居市内领先水平。
专家：
杨志新
各种血管疾病：如下肢深静脉瓣膜功能不全、下肢静脉曲张、下肢动脉硬化闭塞症、血管瘤、血管损伤等。
周天敏
在外科危重病的抢救与疑难手术处理上有较高的水平，使不少危重病人转危为安。
徐金夫
各种血管疾病：如下肢深静脉瓣膜功能不全、下肢静脉曲张、下肢动脉硬化闭塞症、血管瘤等
蒋红良
恶性肿瘤的诊断和治疗
擅长乳腺癌、消化道肿瘤、肺癌等恶性肿瘤的规范和个体化治疗及晚期肿瘤的姑息治疗。
新闻：
河南夏邑县人民医院同仁来我院参观交流
6月14日上午，河南夏邑县人民医院同仁一行32人在该院穆云侠副院长的带领下莅临我院参观交流5s医院管理工作。我院葛孟华院长、盛冬娟院长助理及相关职能科室负责人予以热情接待。
在座谈会上，我院葛孟华院长向同仁们介绍了绍兴及柯桥区的概况，并重点介绍了近年来我院在医院精细化管理方面的创新做法。随后，双方还进行了深入交流。会后，一行人实地参观感受了我院门诊就诊流程，并踏看了新装修改造的门诊口腔诊疗中心、妇产科诊区、检验中心生化免疫流水线系统以及门诊、急诊、病区、院史馆等地。
