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博罗县医疗 为民先锋队送医下乡
日前，博罗县卫生系统积极践行群众路线，变“坐等病人”为“下乡送诊”，组织医疗为民先锋队到观音阁杨村村卫生站开展义诊活动，使得260多位村民受益。
据了解，该县卫生系统为深入开展党的群众路线教育实践活动，组建了医疗为民先锋队，不定期进村入户为群众送诊上门，切实解决边远山区、革命老区群众看病不方便的问题。医疗为民先锋队由县卫生系统党委牵头，由县人民医院、县中医院，以及县妇幼保健院等单位的医疗专家组成。
3月6日上午8点多，该县医疗为民先锋队组织内科、外科、骨科、五官科、妇科、儿科等方面专家和护理人员16人，早早来到观音阁杨村村。此次义诊活动共为263名村民免费义诊，其中妇女“两癌”筛查92人，免费发放药物价值700元，并免费发放《家庭安全用药合理用药手册》、《人感染H 7N 9禽流感———知识要点》等健康宣传资料近400份。
广东博罗医疗为民先锋队免费为263村民义诊
惠州市博罗县卫生系统6日组织医疗为民先锋队到观音阁杨村村卫生站，免费为263名村民义诊，并宣传健康防控有关知识。
据介绍，该县卫生系统为开展中共群众路线教育实践活动，进一步转变工作作风，组建医疗为民先锋队，不定期进村入户为民众送诊上门，切实解决边远山区、革命老区民众看病不方便的问题。医疗为民先锋队由博罗县卫生系统党委牵头，由博罗县人民医院、县中医院，以及博罗县妇幼保健院等单位的医疗专家组成。
当天，该县医疗为民先锋队组织内科、外科、骨科等方面专家和护理人员16人到观音阁杨村村，为村民提供常见病、慢性病的咨询、初步筛查、诊断和一般治疗。同时，为村民普及医学常识和健康养生知识，倡导健康生活方式，引导民众科学就医，得到村民好评。
据不完全统计，此次义诊共为263名村民免费义诊，其中妇女“两癌”筛查92人，免费发放药物价值700元，并免费发放《家庭安全用药合理用药手册》、《人感染H7N9禽流感—知识要点》等健康宣传资料近400份。
据悉，该县医疗为民先锋队还将到全县的边远山区和革命老区免费义诊，并对当地镇卫生院的交流和培训，提升当地的医疗服务水平，切实解决民众看病难的问题。
博罗县人民医院多措并举致力解决“看病难、看病贵”
“无健康不小康”，近年来，医疗作为民生重点工程之一备受重视。作为连接惠州市属大医院和博罗县基层医疗卫生机构的桥梁，博罗县人民医院“十二五”期间积极探索改革之路，强力推进医改各项任务，并于2014年12月被国家卫计委列为全国“全面提升县级医院综合能力第一阶段500家县医院”试点单位之一。
据悉，该院通过取消药品加成、签约对口支援、打造特色科室、试水“互联网+”等多样化举措，着力解决群众“看病贵、看病难”问题，进一步改善患者就诊体验，目前已初见成效。2015年，广东省卫生计生委对全省58家县级人民医院医疗服务能力进行综合评价，博罗县人民医院名列第12位。
医改惠民
实现药品零加成，力争大病不出县
基层看病贵、看病难，历来困扰百姓，如何又好又快地解决这个“老大难”是博罗县人民医院一直在思考的问题。
博罗县人民医院院长赵叶平介绍说，作为广东省第二批县级公立医院综合改革试点单位，博罗县人民医院于2013年12月正式启动了医改工作，并成立了由赵叶平担任组长的医院综合改革工作领导小组。
“首先，针对看病贵问题，我院按县医改办部署进行了药品零加成和医疗服务价格调整前期准备工作，并于2013年12月10日正式开始推行药品零加成，同时调整了部分医疗服务价格，降低了检验费和部分大型设备的检查费。”据赵叶平介绍，博罗县委县政府高度重视医改工作，成立了专门的医改领导小组，县委书记、县长经常关心过问医改工作，同时，县财政也逐年加大投入。博罗县人民医院在县委县政府的正确领导和主管部门的指导下，认真落实县医改办布置的各项医改工作，严格执行医改后物价政策。据统计，仅2015年，该院共取消药品加成收入1798万元，减少了大型设备检查和检验费用共620万元，通过调整医疗服务价格补偿了1629万元，实际为群众让利1009万元。
同时，该院还大力开展平价药包、平价门诊服务。2015年，各科室均开通平价诊室，设定平价药包113个，比前年增加63.77%，使用平价药包21028个，比前年同期增加703%；门诊人均费用低于20元的廉价门诊人次16.2万，达到总处方数的24.56%。
“其次，针对看病难问题，我院在加强人才培养的同时，不断加强与省级医院合作，通过对口支援与帮扶，推动我院建立现代医院管理制度，进一步完善县域医疗卫生服务体系，提升我院看大病、解难症的水平。”赵叶平告诉记者，近年来，该院先后牵手南方医科大学第三附属医院、广东省人民医院等省内知名三甲医院，通过签约对口支援医院管理、学科建设、人才培养、技术引进等，让百姓在家门口就能便捷地享受到省级专家的诊疗服务。
此外，博罗县人民医院积极开展对乡镇卫生院的帮扶工作，如组织乡镇卫生院医务人员参加该院举办的学术讲座或业务培训，免费接受乡镇卫生院医务人员进修学习，选派医生骨干到乡镇卫生院开展帮扶工作半年，为乡镇卫生院开通诊疗绿色通道等，整体提高乡镇卫生院医疗管理和业务水平。“目标是到2017年底，基本实现大病不出县，努力让群众就地就医，力争90%以上的群众看病问题在县内解决。”赵叶平说。
专科特色
四大专科发展快，普外科赞誉度高
“十二五”期间，博罗县人民医院持续加强临床专科建设，进一步提升综合服务能力。2015年，广东省卫生计生委对全省58家县级人民医院医疗服务能力进行综合评价，博罗县人民医院名列第12位。
一是加强了临床核心专科建设，提高了县域内常见病、多发病的规范化诊疗水平。其中，由该院副院长、普外主任医师、惠州市名医邓剑带头建设的普外科，是博罗县在惠州市唯一的医学重点发展专科，能开展普外科常见病、多发病及疑难病的诊治，尤其是微创技术在外科领域中的应用，具有切口小、出血少、创伤小、恢复快、安全美观的特点，在患者中享有非常高的赞誉。
二是积极打造临床优势专科，使诊疗服务覆盖更多病种，增强重大疾病的诊治能力。如2015年6月16日与广东省人民医院签署了《对口帮扶协议书》，重点对心血管内科、介入科、妇科、肿瘤科开展帮扶工作，提高专科服务能力，力争达到市级临床重点专科水平。目前，该院已引进一批先进设备，并可成熟开展心脑血管介入治疗、妇科微创治疗、肿瘤微创治疗等技术。
同时，广东省人民医院还为该院的人才培养与队伍建设提供对口支援。据介绍，2015年，该院累计派出40余名业务骨干前往广东省人民医院进修，广东省人民医院则于2015年9月份派出第一批共7名专家到该院进行挂职、义诊、查房或专科知识讲座，在有需求时为该院病人提供会诊、转诊服务等。2016年3月，广东省人民医院又派出第二批共8名专家到该院开展为期半年的对口支援工作。
2015年11月，该院又将与南方医科大学第三附属医院达成骨科全面合作协议，由南医三院安排5位专家每周轮流来院坐诊，通过查房、坐诊、手术以及对疑难病例会诊等多种方式，提升该院骨科专科服务能力。
据悉，2015年，该院门诊人次达72.45万，同比增长7.91%；住院病人3.69万人次，同比增长6.73%；手术数量7101例，同比增长10%，其中微创手术2163人次，增长56.29%，介入检查及治疗253人次，增长11.45%。
服务创新
试水“互联网+”，提升就诊便利度
“接诊量的上涨，也意味着患者对我院的信任提升。因此，我院在提供精准的医疗服务的同时，不断改善就诊体验，以回馈广大市民。”赵叶平提到，“互联网+”是当下各行业的热门话题，其对医疗行业的影响亦在不断深化。如何借助互联网打造便民服务，成为医院信息化建设最现实的需求。“十二五”期间，博罗县人民医院积极试水互联网科技，推出了患者移动服务平台和互联急救APP，在医院信息化建设中开辟一片新天地。
据介绍，2015年，该院信息化建设共投入资金约390万元，重点完善和完成三项工作：一是与金蝶医疗合作，开展微信
预约挂号及支付平台；二是通过与建设银行、广州易联众计算机技术有限公司合作，引导患者利用自助机
预约挂号、分诊就诊、自助交费、查询及报告打印；三是完成了医院新网站的升级改版工作。
赵叶平表示，患者移动服务平台的运用在一定程度上缓解了看病难的情况。市民只需动动手指，通过手机关注“博罗县人民医院”微信公众号，绑定就诊人的诊疗卡号，即可实现挂号缴费零等待。此移动服务平台还为市民就医提供了智能导诊、诊间支付、在线查看报告、反馈就医满意度、健康资讯查询等多项便利。
值得一提的是，该院针对群众一直关注的急救出车慢问题，于2013年成立了120急救指挥中心，有效地整合全县急救资源，并引进互联急救APP。市民用手机扫描二维码后可免费下载安装该APP软件，然后进行注册填写简单的个人基本信息和健康信息，以及备用紧急联系人和手机号码。一旦遇到需要急救的时候只需一键呼救，就可以直接和120急救指挥中心通话，患者的位置和APP上的个人档案资料就会自动传送到急救中心的调度台和出诊的救护车上，提高调度员受理的速度和精确度。
除此之外，该院还成立社会工作部，开展一系列志愿者服务活动；同时通过优化就诊环境、对出院患者及门诊患者进行电话回访等举措，促进医疗服务持续改进，受到广大患者的肯定与点赞。
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统一急救指挥机构，提升急救反应速度
120急救网络城乡全覆盖
2013年3月28日，惠州市120急救指挥中心博罗分中心 （以下简称博罗县120急救指挥中心）正式挂牌运作，结束了博罗县缺乏统一120急救指挥机构的历史。该中心更于2015年推出互联急救APP，从而使急救更快更方便，为抢救病人赢得时间。
镜头
百名学生中毒，多家医院协同急救
2014年11月13日，博罗公庄一所小学发生了学生群体食物中毒事件。在学校饭堂用餐的学生中，有100多名学生都出现呕吐、腹泻等相关食物中毒现象。博罗县120急救指挥中心接到报警后，遵循快速反应原则，立即发送指令通知公庄卫生救护车赶往现场，与现场时刻保持联系。
现场急救人员反馈：有数十名学生出现食物中毒，请求支援。博罗县120急救中心立即向上级部门和领导汇报并紧急调派石坝卫生院、麻陂卫生院、杨村中心卫生院等附近卫生院多台救护车及医护人员一起赶往现场，同时也调派博罗县人民医院救护车和医护人员前往增援。经过多家医疗机构团结协作、共同努力，出色地完成了本次事件的处置，全校共有100多名学生安全转送至博罗县人民医院救治，未发生死亡病例。
解读
多举措提高出车效率和速度
据了解，2013年以前博罗县缺乏统一的120急救指挥机构，造成院前急救工作效率低下，投诉频发，老百姓怨言较多，医疗机构无序竞争。发生突发事件时缺乏统一指挥协调机构，严重影响救援工作。
2013年3月28日惠州市120急救指挥中心博罗分中心正式挂牌运作，在全省率先建成覆盖城乡的县120急救指挥中心，办公地点设在博罗县人民医院。目前，博罗县有急救网络医院9间，急救支持医院24间，可调派救护车64辆，服务人口约100万。全县所有120救护车全部统一粘贴了外观标识、统一安装了GPS定位系统，实行统一指挥、就近调度，无论何时何地都能确保在5分钟内出车，真正做到快速反应、快速急救。
2014年，博罗县率先组建成立了全省首个农村院前急救专职队伍，队伍共有工作人员50人，其中医师6人、护士8人、调度员12人、担架员11人、司机12人。日常管理由博罗县人民医院负责，但不参与医院的任何经营管理，而是专职开展各类院前急救工作，做到24小时待命。这支队伍的成立，有效提高了博罗县院前救助和应对突发公共事件的能力，得到了群众的一致欢迎和好评。
2015年7月1日，博罗县120急救指挥中心在全国县级120急救中心首家使用互联急救APP，扫描二维码后下载手机客户端，注册后在全县范围内拨打120，调度室急救指挥系统可即时定位，并可显示个人档案资料，从而使急救更快更方便，为抢救病人赢得时间。
据统计，2013年3月~2015年8月，博罗县120急救指挥中心共计受理事件42310件，接听呼入电话163148次，派出急救车辆36610趟，救治伤病员21124人，派出医务人员138805人次，其中博罗县人民医院救治伤病员11333人，派出车辆14161趟，派出医务人员54644人次。在2014年度全市院前急救年终检查中综合排名第一，博罗县120急救指挥中心荣获 “惠州市2014年度院前急救优胜单位”；2015年8月，组队参加惠州市第一届急救技能大赛，荣获“团体二等奖”，护士组个人全能第一四名，医生组个人全能第二四名。
与此同时，群众对博罗县120急救指挥中心满意度不断提高，患者投诉明显下降，也收到群众的表扬信、锦旗，并多次得到媒体、网络对120调度出车及时迅速的赞扬。博罗县120急救中心的规范运行，将最大限度地提高出车效率和出车速度，从而降低残障率，提高患者的生存质量，为及时抢救生命作出了积极贡献。
医院名片
博罗县人民医院建院于1937年，是一所具有70多年历史，集医疗、教学、康复、保健、预防、急救和科研为一体的国家二级甲等综合性医院。医院位于博罗县罗阳镇桥西六路16号，占地总面积7.37万平方米。全院在职人员1288人，其中有惠州市名医2人，博罗县拔尖人才5人，硕士研究生11人。内设32个临床医技科室和19个职能科室，其中市医学重点发展专科1个、市临床重点专科8个。病床编制900张，实际开放928张。
该院多次获得省、市“文明医院”和“百佳医院”等荣誉称号，并先后被列为中山大学附属第二医院、广州附属肿瘤医院、广州妇女儿童治疗中心、南方医科大学南方医院技术协作单位，广州军区总医院军民共建医院、广东药学院教学基地和广东药学院附属博罗医院、广东省普通高等医学院校教学医院。2014年12月，该院被国家卫生计生委确定为全面提升县级医院综合能力第一阶段500家县医院之一；2015年被省卫计委列为广东省人民医院对口支援医院。
今后，博医人将一如既往奉行“博医博爱，为健康护航”的办院宗旨；恪守“博医博爱，仁德精诚”的院训；坚持“以人为本，患者至上，团结进取，精益求精”的核心价值观；遵循“平等对待，悉心关怀、追求品质”的服务理念；心怀“打造省内一流、国内知名的现代化综合性县级医院”的办院愿景，力求以一流的医疗质量和一流的服务水平，竭尽全力为博罗人民群众的健康保驾护航！
