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挂号须知
一、适用范围
1、仅限已办理过就诊卡的用户，如未办理，请携带有效身份证件前往门诊大厅（成人办卡）、儿科候诊区（儿童办卡）办理。
2、急症患者及不清楚病症对应就诊科室者，建议前往门诊大厅病友服务中心分诊咨询处进行分诊咨询。
二、预约流程
1、首次使用时，必须通过手机号注册用户后，方可进行预约。
预约挂号使用的就诊卡必须是就诊用户本人，否则视为挂号无效。
2、若办理就诊卡时未登记身份信息的，必须根据系统提示，补全身份信息后方能预约，无法提供身份证号者，暂不支持
预约挂号。
3、
预约挂号至少须提前一天，在就诊日0:00之前进行，部分科室无法预约周六、周日及国家法定节假日就诊。
4、用户确定医生及就诊日期后，须在选定日期点击合适的号源进行预约，根据提示完成支付即可。另外，每位用户1天内只能预约1次。
三、报到就诊
1、就诊当日系统会自动报到，用户无需点击报到，请按预约科室的排号系统显示顺序依次就诊。
2、需严格按照系统提示就诊时间就诊，逾期作废。逾期后，如仍需就诊，需重新
预约挂号。
四、退号规则
1、如遇医生停诊，系统自动退号、退款。退号信息提前通知，请注意系统消息。
2、如需退号，须在就诊日前一天24:00之前向系统提交，逾期不能退号。
五、其他
1、系统开放时间：8:30-22:00
1.实名制预约：提供就诊者的姓名、身份证号、电话号码等。
2.有就诊卡预约：可手机、网上、自助机、诊间、电话预约。
3.无需取号：手机、
网上预约，就诊当天直接按时到候诊区候诊。
4.需要取号：电话、诊间、自助机预约。就诊当天携带有效证件、就诊卡到
预约挂号窗口取号,时间以预约时告知为准。若超时未取，该预约号自动作废，并作作爽约处理。
5.就诊迟到：请严格按照提示时间就诊，逾期作废。逾期仍需就诊，需重新预约、挂号。
6.退号：请提前24小时(自助机预约不能退号)，逾期不能退号。如未退号未取号者，作爽约处理，发生三次爽约，将纳入“黑名单”，半年内不能
预约挂号。
7.医生停、换诊：
手机、
网上预约：系统自动退号、退款。信息会提前通知，请注意系统消息。
电话、诊间、自助机预约:原则上安排同级别的医生，部分无法保证请谅解。如不同意，可另行预约、挂号。
8.预约信息丢失：预约号作废，需另行预约、挂号。
9.急症或不清楚就诊科室的患者，请到医院分诊咨询处分诊、咨询。
10.周六、周日及节假日不预约（皮肤科、口腔科只节假日不预约）。
Q：注册成功后为什么需要添加就诊卡？
A：就诊卡是您在妇女儿童中心医院就诊的个人身份识别凭证，有了就诊卡才能使用
预约挂号、报到就诊等服务。
Q：是否允许通过手机或网上申办就诊卡？
A：不行。您必须持本人有效身份证件，前往医院门诊大厅办卡窗口申请办理。
Q：可以使用我的就诊卡帮别人挂号吗？
A：不可以。就诊卡仅限本人使用，就诊前医生会核实您的身份信息，如果发现预约信息与就诊者不符，院方有权拒绝提供诊疗服务，挂号费用概不退还。
Q：使用手机号注册用户后，只能添加我本人的就诊卡么？
A：为方便您的家庭成员使用，您可以添加最多3张就诊卡信息。
Q：为什么我添加就诊卡时，补全身份证信息时却总提示“身份证号码/姓名不正确”？
A：如果您能确定输入无误，那么有可能是在医院办卡时，登记的身份证信息有误。出现这种情况，请持有效身份证件到医院门诊大厅办卡窗口，工作人员会为您修正资料信息。
Q：为什么我添加的就诊卡不能删除？
A：用户自注册起三个月后才能删除就诊卡，之后，还须再等待三个月才能删除下一张。
报到就诊
Q：注册成功后为什么需要添加就诊卡？
A：就诊卡是您在妇女儿童中心医院就诊的个人身份识别凭证，有了就诊卡才能使用
预约挂号、报到就诊等服务。
Q：是否允许通过手机或网上申办就诊卡？
A：不行。您必须持本人有效身份证件，前往医院门诊大厅办卡窗口申请办理。
Q：可以使用我的就诊卡帮别人挂号吗？
A：不可以。就诊卡仅限本人使用，就诊前医生会核实您的身份信息，如果发现预约信息与就诊者不符，院方有权拒绝提供诊疗服务，挂号费用概不退还。
Q：使用手机号注册用户后，只能添加我本人的就诊卡么？
A：为方便您的家庭成员使用，您可以添加最多3张就诊卡信息。
Q：为什么我添加就诊卡时，补全身份证信息时却总提示“身份证号码/姓名不正确”？
A：如果您能确定输入无误，那么有可能是在医院办卡时，登记的身份证信息有误。出现这种情况，请持有效身份证件到医院门诊大厅办卡窗口，工作人员会为您修正资料信息。
Q：为什么我添加的就诊卡不能删除？
A：用户自注册起三个月后才能删除就诊卡，之后，还须再等待三个月才能删除下一张。
退号及违约
Q：注册成功后为什么需要添加就诊卡？
A：就诊卡是您在妇女儿童中心医院就诊的个人身份识别凭证，有了就诊卡才能使用
预约挂号、报到就诊等服务。
Q：是否允许通过手机或网上申办就诊卡？
A：不行。您必须持本人有效身份证件，前往医院门诊大厅办卡窗口申请办理。
Q：可以使用我的就诊卡帮别人挂号吗？
A：不可以。就诊卡仅限本人使用，就诊前医生会核实您的身份信息，如果发现预约信息与就诊者不符，院方有权拒绝提供诊疗服务，挂号费用概不退还。
Q：使用手机号注册用户后，只能添加我本人的就诊卡么？
A：为方便您的家庭成员使用，您可以添加最多3张就诊卡信息。
Q：为什么我添加就诊卡时，补全身份证信息时却总提示“身份证号码/姓名不正确”？
A：如果您能确定输入无误，那么有可能是在医院办卡时，登记的身份证信息有误。出现这种情况，请持有效身份证件到医院门诊大厅办卡窗口，工作人员会为您修正资料信息。
Q：为什么我添加的就诊卡不能删除？
A：用户自注册起三个月后才能删除就诊卡，之后，还须再等待三个月才能删除下一张。
