广元市第三人民医院网上挂号网上预约信息：

挂号网站：://gyhospital./

电话： 0839-3450999

地址： 广元市利州西路三段50号

预约挂号须知

1、为了保证医患双方的利益，方便患者就医，我院门诊预约挂号为患者实名制挂号。请您在预约时提供患者的任何一个有效证件，以便取号、就诊时核对。

2、预约挂号的方法：采取现场、诊间或直接拨打0839——5501188或5501126进行预约挂号。

3、本院提供周一至周五的预约专家、专科号，节假日除外。

4、患者预约挂号：每科每次仅能预约一个号，每次可同时预约两个科。

5、由于小儿病情变化快，故儿科专家一律不接受预约挂号。

6、取消预约，当患者不方便在预约时间内就诊时，可以提前拨打0839——5501188或5501126取消预约。

7、取号时间：为了减少您在我院内等候的时间，预约挂号采取分时段预约，时间段是指从开诊计算，每小时为一个时间段。请您按照规定的时间来医院取号就诊，取号只能提前20分钟。

8、取号方法：门诊部一楼设有专门的“预约挂号、取号窗口”，预约挂号的患者可于预约时间段前20分钟，凭有效的证件领取预约号。取号时，若您提供的信息与预约信息不符，您的预约将被视为失效，所挂号会自动取消。


就诊指南

尊敬的患者及家属：

谢谢您选择我院就诊，为了使您在就医过程中方便快捷，现提供以下信息：

一、咨询

门诊大厅内设咨询服务台，有专职医务人员为您服务。您在我院就诊中有任何不明白的问题均可以直接咨询或提出医疗服务要求。

二、挂号及开诊时间

1、我院挂号室实行24小时全天候服务,并开设预约挂号窗口。

2、急诊：急诊科实行24小时工作制，急诊病人请到挂号室挂号就诊。

3、普通门诊

我院开通的有内科、外科、妇产科、儿科、口腔科、眼科、耳鼻喉科、康复理疗科、皮肤科等门诊科室，实行无假日门诊，推行午间、晚间连诊制度。午间、晚间门诊设在急诊科，实行24小时接诊制，可预约。门诊时间：每天上午8:00-12:00,下午14:00-17:30(夏季14:30-18:00)。

4、专家、专科门诊就诊时间：详见专家、专科门诊安排表。

5、初诊患者请办理就诊卡再挂号，复诊病人就诊时请带上门诊就诊卡挂号就医。

三、就诊

1、如有发热并伴有呼吸道症状、腹泻等、请及时告诉门诊大厅预检分检人员，将由专人护送至专科就诊。

2、挂号后，请到所需就诊的科室候诊(科室分布详见一楼楼梯处“门诊部楼层索引”。将挂号单、就诊卡交给诊室医务人员，按顺序就诊。

3、医生在为您诊治时，如果您对检查、治疗、诊断有任何疑问，可向医生咨询。

五、划价、收费：

各种检查及药品持就诊卡在一楼门诊大厅收费处划价、缴费。

六、取药

西药取药在门诊楼一楼西药房，中药取药在门诊三楼中药房。

七、投诉建议：

为了不断提高医疗服务质量，改进我们的工作，请将您就诊过程中遇到的各种困难及意见，反馈给我们，以便更好的为您服务。门诊部办公室在门诊三楼，行政办公区设在门诊楼后面的院内(门诊导医可为您指引)，或拨打投诉电话：5501106。

八、为了保障您就医过程中的利益，请在就医过程中配合我院工作人员做好以下几项工作：

1、办理就诊卡、挂号、缴费时，请主动出示您的身份证、医保卡等相关证件，以便工作人员能尽快的为您办理。

2、来我院就诊的医保病人，请携带医保证件并提供给工作人员，为您以后的报销提供方便。

3、请不要听从陌生人对院外“神医”、“专家”、“特效药”等的不实介绍，以免受“医托”之骗，延误疾病的诊治，蒙受不必要的经济损失。

4、医院是公共场所，请您妥善保管好自己的财物，特别是在挂号、缴费、就诊、检查等拥挤之处要注意防盗。


医保报销为什么要设起付线

国家基本医疗保险政策规定：门诊医疗与住院医疗两项基金分开管理，互不挤占。个人帐户（即自己医保卡上的钱）归个人所有，不足支付时由个人现金支付。住院统筹基金归全体参保人员所有，不足支付时，由当地政府财政兜底。为了防止门诊挤住院，设置了一道“墙”即称“起付线”。“墙”低了，本应门诊治疗的人员就会翻越这堵“墙”去住院，增大住院统筹基金收不抵支的风险。因此，国务院规定：按当地平均工资10%左右的标准设置基本医疗保险住院起付线。

一、起付线的作用

1、减少对低住院费用段的补助，将资金补助的重点放在对大病患者的补助。通过设定起付线，减少对低费用段的补助，将省出的资金用于高费用段的补助，就可以提高封顶线的设定。假如平均起付线是300元，平均补助比例是费用的30%，那么1个人就可以余出90元，1万个人就是90万元，可以帮助不少大病患者；而高费用段的人相对较少，又最需要帮助，通过抽低补高，提高封顶线，可以更好发挥医疗基金对大病患者的帮助。一般患者少得几十元没有什么困难，而对大病患者，多给1-2千元就是雪中送炭。

2、设起付线可以防止将门诊费用当作住院费用报销的情况，也可以防止某些人利用不设起付线的规定，通过短期住院，获取补偿。

3、设定起付线还可以引导病人选择医疗机构。

二、不设起付线可能出现的问题

不设起付线会为部分人钻空子提供方便。就会出现少数人通过住院解决门诊可以解决的问题，或将门诊费用转作住院费用报销的情况，这样就增加了住院人数，也就增加了医疗基金运作风险。


介绍：

广元市第三人民医院始建于1958年，与我国第一条电气化铁路宝成线同期诞生。

医院前身为广元铁路医院，2004年5月从成都铁路局剥离移交广元市人民政府管理，更名为广元市第三人民医院，并挂广元市传染病医院牌子，是市卫计委直属医院，同时为四川广元经济开发区人民医院，主要负责辖区内居民和成都、西安铁路局在广铁路职工及家属医疗保健任务，并承担着全市传染病救治、转诊任务。

近年来，医院凭借雄厚的专业技术实力、优质的医疗服务以及“厚德、精术、创新、和谐”的文化精神，得到了快速发展，成为集医疗、科研、教学、预防、保健“五位一体”的大型、综合性国家三级医院，爱婴医院，是北京佑安医院联盟医院，四川大学华西医院远程教学、远程会诊医院，四川省医学科学院、四川省人民医院集团医院、陕西省第四人民医院友好医院，四川省文明医院、四川省群众满意医疗卫生机构、广元市诚信医院。

医院现占地面积60余亩，编制床位600张，固定资产上亿元。有高级、中级职称200余人，设21个临床科室、7个医技科室及上西铁路分院、经济开发区社区服务中心。拥有核磁共振、多排CT、DR、彩超、电视腹腔镜、支气管镜、高压氧舱、美产全自动分枝杆菌培养监测仪等一大批高精尖医疗设备。住院病区环境优美，设施齐全，wifi覆盖，病房配有彩电、盥洗间、太阳能热水器。

医院始终坚持人才兴院、技术强院发展战略，近年来先后选派三百余名业务骨干到北京、上海、广州、成都、重庆等国内外知名三甲医院进修深造，医疗技术水平和服务能力得到了全面提升。建有中华健康快车白内障复明中心、广元市感染性疾病质控中心、医用高压氧质控中心以及市级重点专科消化内科、中医科、市血液透析中心、职业健康检查中心等一大批特色专科。

医院医保网络健全，就医便捷，建有省、市、县区各级职工医保、城镇居民医保、新农合、工伤、商业保险定点医院，成都和西安铁路局职工家属医疗和工伤定点医院，120急救网络医院，计划生育免费手术定点医院，广元市、利州区结核病定点医院。市医保为A级单位。

沐浴着国家改革的春风，医院将继续按照“综合发展、专科特色”的发展思路和平战结合的办院模式，奋力打造川陕甘结合部一流的公共卫生临床医疗中心，努力为全市人民生命健康服好务，为广元经济社会发展做出新的更大贡献。


专家：

科室     医生

电视腹腔镜专科     赵大乾 冯泽喜

泌尿外科     阮浩然

普外科     仲人生 郭忠

口腔科     罗志平

眼 科     苏尊波

消化专科     杨清强 周骥

神经专科     周正华 周元芳

心理卫生咨询专科     何元清

心血管专科     胡伟

妇产科     廖明秀 任秀英 黄淑华

麻醉科     付雄 曾会明

儿 科     邢子茂

外科     郭忠 仲人生

内科     周康永 许尚争 谢辉 何元清

放射科     刘旺

检验科     杨树伟

功能检查科     徐军明 游 英

中医科     唐泗明 李海澄

儿科     李碧清 孙晓蔓 邢子茂

眼科     胡开东 苏尊波

骨科     何文元

消化内科     马学忠 周骥 杨清强

神经内科     谢辉 周正华 周元芳

呼吸内科     刘昌志

肾病内科     周康永

耳鼻喉科     赵大乾

心血管内科     许尚争 胡伟


新闻：

打通服务梗阻 提升服务内涵 ——市第三人民医院改善医疗服务在行动

“现在结账很方便、快捷，我很满意”，家住利州区的王先生在市第三人民医院医保科为父亲结账时，面对工作人员回访如是答道。

回想今年5月份为父亲办理出院结账时，王先生还心有余悸。当时，医保结账还在收费处办理，因父亲是市医保，结果在医保科和收费处来来去去3趟才办完，费力费时，随后他向该院领导反映了这个问题。

以问题为导向，强化责任狠抓整改

“我们要把病人就医感受放在首位，哪个环节梗阻就从哪里开刀，实实在在地从患者不满意的地方改起”，针对王先生反映的问题，该院院长、党委书记罗镔立即落实相关部门进行整改。2天后，出院病人结账职能从收费处调整到医保科，病人一站式完成出院结账办理手续。

多与患者交流，多听患者意见，才能找准查清存在的问题。6月4日上午，院长、党委书记罗镔带队先后到10个住院病区与23名住院患者进行了交流，面对面征求患者意见和建议。当天下午，又组织近30名住院患者进行座谈。有问题就必须敢于面对，敢于真刀实枪抓整改。认真梳理后的30多条意见和建议，被分管领导、相关科室一一认领，限期整改到位。

 给自己把脉，敢于揭短亮丑。医院制定了院领导联系科室和巡视门诊制度。班子成员每人至少联系2个以上临床科室和1个以上医技科室和行政后勤科室，每日对病区、门诊工作进行巡视，发现问题第一时间处理。同时，每周组织监审科、投诉办等部门对全院服务形象、服务仪态、服务态度、服务环境等进行三级巡检，对不规范服务行为说不，每月纳入绩效考核兑现，有效地促进了服务规范化、标准化。

以病人为中心，持续深化服务内涵

金杯银杯，不如老百姓的口碑！在2014年荣获四川省“天使之星—2013群众满意的医疗卫生机构”称号以来，医院格外珍惜荣誉，致力于把服务做到精细化、人性化、温馨化。

5月18日—22日，医院邀请专业培训机构成都倍磊公司举办“打造标杆服务窗口”培训班，对全院进行了为期5天的集中规范化服务培训。培训内容涉及服务意识与职业道德、服务礼仪规范、医患沟通技巧、医患间的非语言沟通等。通过培训，医护人员纷纷表示在思想上接受了一次“洗礼”，进一步增强了优质服务意识；在行为上得到了进一步规范，工作作风明显大为改善。

6月1日儿童节，儿科住院病区与往常相比显得格外不同，没有了小孩的哭闹声，增添了许多欢声笑语。在这特殊的环境和特殊的时间里，为了让住院的小患者也能向其他孩子一样过上一个开心快乐的节日，儿科医护人员自费购买了图书、玩具、点心等儿童喜爱的节日礼物，这一爱心举动受到了患儿家长的一致好评。

七月流火。在内五科住院病区，护士小陈刚刚为一名65岁的老婆婆洗完头，一边帮老人梳头，一边和老人拉家常。老人脸上的笑容格外灿烂，如果不是那身白大褂、那顶燕尾帽，旁人还以为是老人的孙女。在利州区回龙河产妇小陈的家中，妇产科护士李雪梅正在指导她如何给婴儿喂奶。开展产后访视，把服务延伸到家中，对产妇和新生儿的居住环境、膳食营养、母乳喂养、产妇自身保健、新生儿护理等进行指导和干预，促进了产妇及新生儿的健康，提高了母婴生活质量。

“患者满意，就是我们工作的恒动力！就是我们工作的归宿点”，该院院长、党委书记罗镔表示，改善医疗服务永无止境，医院将秉承以病人为中心的服务宗旨，把优质服务作为医院品牌打造，切实提升医疗服务质量。